Elementos filtrados por fecha: Enero 2018 http://prnoticias.com Wed, 17 Jan 2018 19:08:05 +0100 es-es Travel Club y el IE explican a las marcas las ventajas de participar en los programas de fidelización en coalición http://prnoticias.com/20166924-travel-club-y-el-ie-explican-a-las-marcas-las-ventajas-de-participar-en-los-programas-de-fidelizacion-en-coalicion http://prnoticias.com/20166924-travel-club-y-el-ie-explican-a-las-marcas-las-ventajas-de-participar-en-los-programas-de-fidelizacion-en-coalicion Travel Club y el IE explican a las marcas las ventajas de participar en los programas de fidelización en coalición

Los programas de fidelización suponen un recurso fundamental para conseguir la atención y la permanencia de los clientes en su relación con las marcas. Para entender lo que motiva a los usuarios a participar en un programa de fidelización, se debe explorar primero qué factores fomentan su lealtad.

La Cátedra de Fidelización Travel Club de IE Business School ha presentado los resultados del informe “Unidad y Diversidad: factores que proporcionan el éxito en los programas de fidelización en coalición”, sobre cómo los usuarios interactúan con las marcas y cómo los distintos participantes de programas de fidelización en coalición pueden ofrecer más y mejores recompensas a los clientes con los que se relacionan.

“Queda claro que cuando los clientes participan en un programa de fidelización es porque tienen intención de permanecer fieles a la marca”, explica Shameek Sinha, profesor de marketing de IE Business School y autor del estudio.

Sobre la participación de varias marcas en acciones de fidelización conjuntas, añade Sinha: “Los programas de fidelización en coalición, frente a los individuales, proporcionan una visión más profunda y útil del cliente”. Y es que con ellos se puede proveer incentivos a los socios para promover una participación activa.

Los programas de fidelización no consisten solamente en gestionar relaciones a largo plazo con los clientes fieles. También deben hacerse cargo de captar nuevos consumidores que puedan sentirse interesados en la marca.

Las 5 claves del éxito de los programas de fidelización en coalición

Existen cinco elementos que mejoran los programas de fidelización multisponsor frente a los individuales:

1. El usuario puede canjear la divisa en muchas más categorías de las que ofrece un programa de fidelización en solitario.
2. Los tipos de recompensas disponibles en cada categoría son mucho más variados y abundantes.
3. El valor de la recompensa es mayor, habitualmente más de 150 dólares frente a los 50 dólares de los programas en solitario.
4. Los puntos o incentivos generalmente no están sometidos a caducidad.
5. La cuota sobre el valor total del gasto del hogar en los programas en coalición representa entre un 40% y un 60%, mientras que los programas en solitario solo representan entre el 5% y el 25%.

Estas ventajas, junto a una gestión estratégica de los clientes, gracias a la identificación de oportunidades y toma de decisiones a partir de su comportamiento, son claves para que las marcas puedan optimizar su éxito.

Radiografía de un programa de fidelización en coalición

El estudio del Profesor Sinha parte del análisis de tres dimensiones primarias de comportamiento del consumidor que forman la base para la comprensión de posibles patrones en la interacción de los clientes con los programas de fidelización y las marcas: las transacciones de compra en múltiples categorías de productos, las operaciones de canje de puntos para obtención de recompensas del programa de fidelización y la respuesta de los clientes a comunicaciones de acciones promocionales.

Una gestión estratégica y óptima del programa de fidelización requerirá identificar los motivadores tácticos que faciliten la mayor vinculación de los clientes a partir de esos parámetros comportamentales. A partir de datos que combinan distintos canales de comunicación, tipos de campaña, incentivos, formatos de tienda y tipologías de cliente, el estudio detalla numerosos aprendizajes que permitirán a las marcas optimizar la rentabilidad de su participación en un programa en coalición. Algunas conclusiones destacadas serían las siguientes:

1. Hábitos de Compra:
• Los puntos de bonificación son más eficaces en hipermercados.
• Después de un canje por incentivos, las transacciones en supermercados y estaciones de servicio, experimentan un periodo de ralentización antes de volver a acelerarse.
• El nivel de gasto se incrementa en momentos próximos a campañas promocionales.
• Las mujeres son más fieles en compras en gasolineras. Son más regulares en el uso de los programas y tienden a concentrar su gasto.
2. Respuesta a promociones:
• Después de una campaña, las respuestas del cliente son más rápidas a partir de clicktrough en emails.
• Después de una compra, sus respuestas son más rápidas a partir de comunicaciones de marketing directo.
• Los envíos de marketing directo y contactos de service center tienen más impacto que el email.
• La frecuencia de la campaña multiplica el impacto.
3. Canje de puntos por recompensas:
• Crece la utilización de la web y punto de venta como canales de canje de puntos.
• La tendencia a utilizar el canal digital crece cuando el canje es poco frecuente.
• La baja frecuencia incrementa el valor de canje.
• Las clientas son más propensas a canjear a través de la web.

Por otro lado, el profesor Sinha señala como uno de los grandes retos para los programas de fidelización en coalición “la capacidad de utilizar el enorme caudal de información sobre el comportamiento de los clientes que genera para profundizar en la personalización de las ofertas, evitando que su implementación no resulte exageradamente complicada y costosa”. Y ha adelantado que éste será el campo de investigación cuantitativa al que pretende dedicar la próxima edición de su estudio.

Para este estudio, el IE ha accedido a información relativa a la actividad de los 10.000 consumidores más activos del Programa Travel Club durante un año. Estos clientes realizaron en total 1.700.000 transacciones a través de 5.400 puntos de venta y de múltiples categorías de producto.

Por otra parte, recibieron 4,22 millones de ofertas a partir de 767 campañas promocionales, respondieron a las ofertas más de un millón de veces y canjearon sus premios 56.000 veces. Por género, los consumidores se encuentran muy distribuidos: 53% son hombres y 47% mujeres. Todos ellos pueden ser contactados por correo físico y al 92% se le puede contactar por correo electrónico.

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prnoticias (redacción prnoticias) Sala de prensa - clubagencias Wed, 17 Jan 2018 18:54:31 +0100
Un revisor-asistente de lenguaje claro, ganador de la II edición de IdeaVASS http://prnoticias.com/20166923-un-revisor-asistente-de-lenguaje-claro-ganador-de-la-ii-edicion-de-ideavass http://prnoticias.com/20166923-un-revisor-asistente-de-lenguaje-claro-ganador-de-la-ii-edicion-de-ideavass Un revisor-asistente de lenguaje claro, ganador de la II edición de IdeaVASS

La consultora española de IT VASS acaba de celebrar la II edición de IdeaVASS, el concurso interno de ideas con el que incentiva los proyectos más innovadores y el talento de sus trabajadores en España y Latinoamérica.

En esta ocasión, de entre las tres iniciativas finalistas seleccionadas, la ganadora ha sido la presentada por el español Antonio Ruiz, quien ha ideado un proyecto para desarrollar un revisor-asistente de lenguaje claro.

Se trata de un software que mide la simplicidad y la efectividad de las palabras utilizadas. El lenguaje claro es un estilo de comunicación centrado en maximizar la claridad del mensaje, de manera que este sea más eficiente y el receptor pueda entender fácilmente lo que se quiere comunicar, ya sea de forma escrita u oral.

Este traductor funciona como un revisor-asistente del lenguaje. Basta con suministrar la URL del texto que se quiere analizar para que la plataforma muestre un informe de cuán sencilla es la redacción, así como de las barreras que dificultan su comprensión. Para obtener los resultados, la herramienta realiza simulaciones desde diferentes niveles de comprensión lectora y evalúa la comunicación con tolerancias a diferentes cargas cognitivas, entre otras características.

“En mi profesión de SEO trabajo tanto con palabras como con código, buscando optimizar el rendimiento de ambas. Hay herramientas para medir el del código, pero para las palabras en castellano no existe nada aún”, señala Ruiz sobre el origen de su idea.

Como ganador del certamen, Antonio Ruiz tendrá la posibilidad de convertir el concepto en un proyecto piloto y liderar su desarrollo dentro de la compañía, si así lo desea. Además, ha recibido una tarjeta regalo por valor de 1.000 €.

Sergio González (España) y L’Elisette Rivadeneira (Perú) han sido los otros dos finalistas de esta segunda edición de IdeaVASS. El primero de ellos presentó una propuesta sobre realidad aumentada en el sector del turismo; la segunda, una idea para optimizar el transporte en Lima.

Una vez más, la compañía presidida por Javier Latasa pone de manifiesto que la innovación y el talento son sus señas de identidad y ha vuelto a abrir una convocatoria de IdeaVASS con la intención de fomentar el intraemprendimiento entre su equipo, a quien anima así a desarrollar sus propias ideas y fomentar su implicación en la cultura de la organización.

Detalles del concurso

Para presentarse al concurso era necesario pertenecer al Grupo VASS (Serbatic, VASS, VASS Latam, VASSIT, Nateevo) e incluir el desarrollo del prototipo a desarrollar. Además, este debía cumplir cuatro criterios: innovación, viabilidad, escalabilidad y compromiso para la ejecución del proyecto.

Los inscritos al concurso presentaron un briefing de la idea a través de email o en formato de vídeo. Tras la inscripción, tuvieron la posibilidad de asistir a una sesión de inspiración a cargo de expertos en emprendimiento e I+D como Daniel Soriano y Javier Pascual, quienes les enseñaron cómo innovar y desarrollar la idea.

Durante los meses de octubre y noviembre llevaron a cabo sus proyectos de forma detallada y los defendieron delante de un comité evaluador. Más tarde, se hizo la selección de los tres finalistas y se falló el premio al ganador.

IdeaVASS nació en 2016 bajo el lema ‘Las ideas pequeñas son la base de las grandes empresas’. El concurso ha tenido una gran aceptación entre los trabajadores y los responsables de VASS esperan que en las próximas ediciones se sumen aún más empleados a participar en él.

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prnoticias (redacción prnoticias) Sala de prensa - clubagencias Wed, 17 Jan 2018 18:51:48 +0100
OPC España celebra su Junta Directiva en FITUR http://prnoticias.com/20166922-opc-espana-celebra-su-junta-directiva-en-fitur http://prnoticias.com/20166922-opc-espana-celebra-su-junta-directiva-en-fitur OPC España celebra su Junta Directiva en FITUR

En el marco de la Feria Internacional de Turismo FITUR 2018, que tiene lugar en Madrid del 17 al 21 de enero, la directiva de la Federación Española de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos (OPC España), se ha reunido para celebrar su Junta Directiva.

En esta sesión, los miembros de la Junta han abordado temas de actualidad del sector MICE y definido los próximos pasos a seguir durante 2018. Un año especial para OPC España pues cumple 30 años de historia en los que la Federación ha puesto en alza el sector MICE. También se ha hecho especial hincapié en el 30 Congreso Nacional de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos, que se celebrará en la ciudad de Alcalá de Henares los días 15 y 16 de febrero. Un congreso transversal y multisectorial en el que OPC España busca dar cabida a todos los agentes implicados en el sector de congresos, reuniones y eventos.

Durante esta semana, la directiva de OPC España cuenta con una intensa agenda de reuniones centradas en el marco de la Feria Internacional de Turismo, donde sus miembros tendrán la oportunidad de coincidir con diferentes autoridades e instituciones. Para la directiva de OPC España, “FITUR es una oportunidad para encontrarse con colegas de profesión, conocer las novedades y tendencias de este año, además de promocionar el turismo de reuniones y congresos”.

La presidenta de la Federación, Matilde Almandoz, ha destacado que “este es un año especialmente relevante para la Federación que culminará con la celebración de nuestro 30 Congreso Nacional. Este año con ponentes especialmente relevantes, donde se abordarán temas como la neurociencia aplicada a la organización de eventos, los servicios tradicionales vs nuevas tendencias o se abordará por qué España como destino para clientes de eventos internacionales”. “FITUR 2018 será la puerta de inicio a un año que será punto de inflexión en el turismo MICE”, ha destacado Matilde.

FITUR 2018: EPICENTRO DEL TURISMO MUNDIAL

Entre las reuniones de la Federación programadas durante estos días, destacamos la asistencia a la XXI Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo CIMET 2018. Donde la secretaria de Estado de Turismo en España, Matilde Asían, señaló la importancia del turismo “no solo por una cuestión de peso económico, sino también de calidad”.

La directiva también estuvo presente en el IX Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur, bajo el lema ‘Reshaping tourism: cómo crecer sosteniblemente y agilizar la transformación digital’, donde el presidente de la organización consideró que el reto principal “no es necesariamente poner el objetivo en seguir creciendo de una manera desmesurada, sino cómo hacerlo de forma más sostenible”.

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prnoticias (redacción prnoticias) Sala de prensa - clubagencias Wed, 17 Jan 2018 18:48:12 +0100
Jornada sobre el turismo chino en España 2018 de la mano de Atec en Fitur http://prnoticias.com/20166921-jornada-sobre-el-turismo-chino-en-espana-2018-de-la-mano-de-atec-en-fitur http://prnoticias.com/20166921-jornada-sobre-el-turismo-chino-en-espana-2018-de-la-mano-de-atec-en-fitur Jornada sobre el turismo chino en España 2018 de la mano de Atec en Fitur

La Asociación de Turismo España-China, en colaboración con CASA ASIA, con el apoyo de Marca España y Turespaña y el patrocinio de El Corte Inglés, Iberia, DOCa Rioja y FITUR, celebra el próximo día 18 de enero una jornada sobre el turismo chino en nuestro país.

Durante dicha jornada se darán a conocer los datos oficiales de 2017 respecto al turismo chino en España, su gran crecimiento en los últimos años, su relevancia en nuestra economía y las iniciativas que se están llevando a cabo por la atracción de este turismo, tanto a nivel nacional como autonómico (especialmente en regiones como Aragón, Canarias, Madrid o Galicia). Un turismo de calidad, con un elevado interés cultural, atraído por experiencias novedosas y propuestas de valor añadido y con alto poder adquisitivo.

Además, se anunciará oficialmente el II Foro de Turismo España China (FOTEC), el evento más importante de turismo entre ambos países, que se celebrará en septiembre de 2018 en Shanghái y reunirá a las principales empresas turísticas españolas y chinas.

En la jornada participarán, además del presidente de ATEC, Rafael Cascales, altos directivos de las empresas y organismos colaboradores, así como representantes del Gobierno de Aragón y de las Islas Canarias.

Día: 18 de enero de 2018
Lugar: Fitur, Centro de Convenciones Norte, sala N 107
Hora: 9:30h

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prnoticias (redacción prnoticias) Sheridan Comunicación S Wed, 17 Jan 2018 18:42:19 +0100
México presenta la carta 'Querida España' en Fitur 2018 http://prnoticias.com/20166920-mexico-presenta-la-carta-querida-espana-en-fitur-2018 http://prnoticias.com/20166920-mexico-presenta-la-carta-querida-espana-en-fitur-2018 México presenta la carta 'Querida España' en Fitur 2018

“Querida España: ¿Sabes? No hay dos pueblos en este mundo que representen lo que nosotros somos. Pasión, coraje, emociones”. Así arranca “Querida España”, presentada por el Secretario de Turismo Federal de México, Enrique de la Madrid, este miércoles durante la inauguración oficial del Pabellón de México en FITUR 2018. El vídeo carta, que forma parte de la nueva campaña “Un mundo en sí mismo”, apela a las similitudes y conexiones entre México y España con imágenes de diversos destinos mexicanos combinadas con planos de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia, entre otras ciudades españolas, junto con tradiciones y costumbres que forman parte de ambas culturas.

De esta forma ha comenzado la participación de México en la Feria Internacional de Turismo 2018 (FITUR), una de las más importantes a nivel mundial, que se celebra este año del 17 al 21 de enero en Madrid.

Con su papel indiscutible como líder en la industria turística mundial y con un récord de más de 35 millones de visitantes en 2016, México se ha posicionado como el octavo país más visitado del mundo, logrando una tasa de crecimiento del 9%, el doble del promedio mundial de la industria. De esta forma, la posición de México en la lista de países más visitados en el mundo ha subido del 15º hasta el 8º puesto en los cinco años de Gobierno del Presidente Enrique Peña Nieto, el mayor avance en el ranking entre los 25 países que ocupan las primeras posiciones. Además, en el periodo de enero a noviembre de 2017 han llegado a México 35,1 millones de turistas; una cifra que representa un incremento del 12,4% con respecto al mismo periodo del año anterior.

En una intensa agenda de trabajo, el Secretario de Turismo de México, Enrique de la Madrid Cordero, mantendrá reuniones con los principales líderes de la industria turística, instituciones oficiales y medios de comunicación. De la Madrid estará acompañado por el Director General del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Héctor Flores, y la Directora del CPTM para España, Mireya Gil, así como otros funcionarios del órgano de promoción turística.

Entre los principales actos, destaca la entrega de la Carta “Querida España” a SS.MM. Los Reyes de España durante FITUR y también se hará entrega de dicho documento al Ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital, Álvaro Nadal. Además, se producirá otro encuentro con el Ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital, Álvaro Nadal, y la Secretaría de Turismo de España, Matilde Pastor, para firmar la renovación del Memorando de Entendimiento o MOU como instrumento de cooperación en materia turística entre ambos países.

Dentro del sector privado, destacan las reuniones con Globalia, Grupo Barceló, RIU Hotels, Grupo Iberostar, Meliá Hotels International, El Corte Inglés e Iberia, entre otras empresas líderes del sector y clave en la relación turística entre ambos países. A nivel institucional, también se firmará el Memorando de Entendimiento sobre multidestino con el Ministro de Turismo de Jamaica, Edmund Barlett y se mantendrá una reunión con el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili. Asimismo, la Secretaría de Turismo y el Consejo de Promoción Turística de México también participarán en varios encuentros con corresponsales mexicanos y medios de comunicación españoles.

La presentación final de “Un mundo en sí mismo” tendrá lugar durante el evento “La Noche de México”, donde participarán profesionales de la industria española y mexicana. La nueva campaña institucional de marketing busca posicionar México como un mega destino apelando, además, a que los turistas busquen un viaje personal de autodescubrimiento cuando visitan el país.

El concepto de la campaña fue concebido para resaltar la amplia y diversa oferta de los activos turísticos de México, los cuales van más allá del sol y la inigualable belleza de las playas mexicanas. “Un mundo en sí mismo” es una invitación a que se adentren en todos y cada uno de los micromundos que existen en México y que, a su vez, conforman un universo multicolor en el que, a un mismo tiempo, conviven la magia, el surrealismo, la historia, la naturaleza y la cultura.

Además de estar disponible en el mercado español, también se lanzarán vídeos dirigidos a otros países con mensajes adaptados a cada uno de ellos, como Estados Unidos, Japón, Canadá, Polonia, Corea del Sur, Argentina, Reunido Unido, Finlandia, Australia, Colombia, Brasil, Canadá, Alemania, Francia e Italia, fortaleciendo así la relación que hoy existe entre México y estas naciones.

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prnoticias (redacción prnoticias) Sala de prensa - clubagencias Wed, 17 Jan 2018 18:38:31 +0100
Antonio San José, entre los principales candidatos a presidente de RTVE http://prnoticias.com/television/tve/20166919-antonio-san-jose-candidato-presidente-tve http://prnoticias.com/television/tve/20166919-antonio-san-jose-candidato-presidente-tve antonio san jose candidato presidente tve

La sucesión de José Antonio Sánchez como presidente de RTVE debería estar cada vez más cerca, pero la falta de acuerdo político y el retraso en los plazos fijados en el nuevo sistema de elección de esta figura están provocando que a mitad de enero aún no se sepa nada del nuevo responsable de los medios públicos. La presidenta del Congreso de los Diputados, Ana Pastor y los representantes políticos que componen la Comisión de Control de RTVE y sus Sociedades mantienen estos días un diálogo que debería de finalizar con la propuesta de un nombre que ‘contente’ en términos generales a todos.

Y el primero de esos nombres ya ha saltado a la palestra. Se trata de Antonio San José, actual director de Comunicación de la gestora de fondos de inversión AzValor y colaborador, entre otros, de programas como Herrera en COPE. A sus espaldas cuenta con un amplio curriculum como líder de la comunicación de empresas como AENA, la Sociedad que gestiona las Loterías y Apuestas del Estado o el Banco Popular, donde sólo duró un mes en el cargo tras ser absorbida esta entidad por el Banco Santander. También ha trabajado en medios como CNN+, Antena 3, El Norte de Castilla, la cadena Non Stop People e incluso en la radio y la televisión pública.

San José se postularía como uno de los posibles candidatos a presidir RTVE y lo haría con el visto bueno del equipo del PSOE que lidera Pedro Sánchez. Lo mismo ocurriría entre las filas populares que aprobarían también su nombramiento como un profesionales ‘de consenso’ entre los grandes grupos políticos. Con el nombre de Antonio San José sobre la mesa se da el primer paso hacia el relevo de José Antonio Sánchez como máximo dirigente de la Corporación.

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prnoticias (redacción prnoticias) TVE Wed, 17 Jan 2018 18:25:16 +0100
CaixaProinfancia ayuda a más de 272.000 niños a salir de la pobreza en una década http://prnoticias.com/salud/sala-de-prensa-pr-salud/20166916-caixaproinfancia-ayuda-ninos-probreza http://prnoticias.com/salud/sala-de-prensa-pr-salud/20166916-caixaproinfancia-ayuda-ninos-probreza caixainfancia

Todos los niños sueñan con un futuro mejor, pero no todos cuentan con la oportunidad de lograrlo. Por ello hace ya una década que La Caixa creó CaixaProinfancia, un programa orientado a romper el círculo de la pobreza que se trasmite de padres a hijos. Junto con más de 450 entidades sociales y voluntarios, impulsamos proyectos socioeducativos de calidad a través de los cuales se ha atendido a 270.000 menores y más de 23.000 familias.

A lo largo de sus 10 años de recorrido, CaixaProinfancia ha atendido a 272.354 niños y adolescentes, y a un total de 158.58 familias en toda España. La situación de pobreza que afecta a la población destinataria de CaixaProinfancia suele estar asociada a un conjunto de necesidades educativas que van más allá de las problemáticas académicas. Las condiciones del entorno, salud, organización familiar, red social, trayectoria educativa, etc., influyen directamente sobre los procesos de aprendizaje y la escolarización, de modo que los más pequeños y los adolescentes que viven en contextos frágiles o vulnerables tienen mayor dificultad para conseguir el éxito escolar.

En consecuencia, el refuerzo educativo de CaixaProinfancia engloba el conjunto de estrategias y acciones que tienen como finalidad apoyar y mejorar los procesos de aprendizaje, inclusión y éxito escolar de los niños, niñas y adolescentes. Hasta el momento, el programa ha facilitado refuerzo educativo a 11.665 niños y jóvenes en situación de pobreza de Murcia. Concretamente, estos han recibido diversas modalidades de refuerzo escolar o estudio asistido, atención en logopedia, apoyo psicomotriz y ayudas para la adquisición de material escolar.

Además, y según el Informe Pisa 2017, en España la tasa de idoneidad se sitúa en el 53%, lo que quiere decir que casi la mitad de los estudiantes en nuestro país de la ESO han repetido al menos un curso a lo largo de su trayectoria. Este estudio también asegura que el abandono prematuro de la ESO se aproxima al 30%, en contexto de bajo nivel socioeconómico. Sin embargo, las estadísticas con la que trabaja CaixaProinfancia confirman que el 81,2% de los estudiantes de ESO que reviven refuerzo cursan la promoción que les concierne y que sólo el 6,3% abandonan los estudios.

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prnoticias (redacción prnoticias) Sala de prensa - prsalud Wed, 17 Jan 2018 17:49:44 +0100
Paco Lobatón (‘Desaparecidos’): “Daremos un trato equitativo a todas las familias” http://prnoticias.com/television/tve/20166915-paco-lobaton-desaparecidos-trato-familias http://prnoticias.com/television/tve/20166915-paco-lobaton-desaparecidos-trato-familias desaparecidos paco lobaton

El éxito lo acompañó en la década de los 90, entre -1992 y 1998- de la mano de ¿Quién sabe dónde? y Paco Lobatón vuelve a la televisión con un programa con la misma esencia pero adaptado a los tiempos que vivimos. En esta ocasión, regresa como director de Desparecidos cediendo el papel de presentadora a Silvia Intxaurrondo: “Hay que aprender a saber el lugar que nos corresponde en cada momento de la vida”, ha declarado el presentador en rueda de prensa.

Paco Lobatón, ha insistido en que este nuevo programa no es un remake sino una renovación profunda y ha destacado las tres características principales de Desaparecidos: la renovación, adaptando el programa al siglo XXI; el relevo, que llega de la mano de Silvia Intxaurrondo y la lista reservada, una lista en la que pueden apuntarse las personas que no quieren ser buscadas, y que les garantiza el derecho de eludir cualquier petición que pudiera concernirles. 

Otro de los objetivos de este programa es evitar los relatos distantes y ser cercanos con las familias. Además, Desaparecidos tiene dos premisas principales: no añadir dolor a las personas afectadas y no interferir en las investigaciones policiales. Seguirán esta senda realizando un tratamiento de las informaciones personalizado y profesional para ayudar a las familias y darlos voz, realizando un seguimiento exhaustivo y personalizado de cada caso.

Silvia Intxaurrondo aterriza en TVE con Desaparecidos y coge el testigo de Paco Lobatón

En la presentación del programa ante los medios de comunicación, tanto Paco Lobatón, director del programa, como Toñi Prieto, directora de programas y entretenimiento en TVE, han ensalzado la figura de Silvia Intxaurrondo, que debuta en TVE como presentadora de Desaparecidos. La periodista ha asegurado que está inmersa en este proyecto que le ha ofrecido una oportunidad para ser de ayuda a la sociedad: “Es un programa que implica el máximo rigor y que me permite seguir aprendiendo como periodista”, ha declarado.

El estreno de Desaparecidos será el próximo miércoles 24 y llega en un momento en el que en España existen más de 4.000 casos sin resolver de personas desaparecidas. Su primer programa estará dedicado, entre otros casos, a la desaparición de Caroline del Valle y un caso de relevancia internacional como es el de Borja Lázaro.

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prnoticias (Laura Bravo) TVE Wed, 17 Jan 2018 17:06:42 +0100
Novartis organiza la XV edición de su Seminario Comunicación y Salud http://prnoticias.com/salud/periodismo-y-comunicacion-en-salud/20166913-novartis-xv-edicion-seminario-comunicacion-salud http://prnoticias.com/salud/periodismo-y-comunicacion-en-salud/20166913-novartis-xv-edicion-seminario-comunicacion-salud Novartis organiza la XV edición de su Seminario Comunicación y Salud

La Universidad de Navarra (UNAV) y el Instituto Novartis de Comunicación en Biomedicina (INCB) organizan la XV Edición del Seminario Comunicación y Salud. Desde hoy y hasta el 20 de marzo se analizarán los aspectos clave en la divulgación de contenidos relacionados con la investigación y el cuidado de la salud.

El Seminario, que se presenta bajo el título ‘Comunicar es salud’, contará con reconocidos profesionales y especialistas, que compartirán con los asistentes experiencias de éxito y casos prácticos. Así, a lo largo de las 20 sesiones que componen el curso se hará hincapié en la necesidad de un acercamiento de disciplinas que en un principio pueden parecer muy alejadas como son la comunicación y la salud. Todo ello, para poder dar respuesta a la creciente demanda de contenidos especializados relacionados con el ámbito sanitario por parte de una sociedad cada vez más informada e interconectada.

El objetivo de las ponencias es analizar aspectos clave en medicina y salud prestando especial atención a la forma en la que se comunica la información sobre estas áreas. Todo ello, desde el punto de vista del profesional y de los medios de comunicación. Así, los alumnos que asistan al Seminario tendrán la oportunidad de compartir reflexiones con los ponentes acerca de la comunicación médico-paciente y de la comunicación en Instituciones Sanitarias, así como en la prensa general y especializada.

La comunicación en el cuidado de la salud

La inauguración de esta decimoquinta edición ha corrido a cargo de D. Alejandro Navas, profesor de Sociología de la Universidad de Navarra, con su ponencia ‘La salud en la sociedad contemporánea’. El mismo día, D. José Javier Sánchez Aranda, profesor de Métodos de Investigación en Comunicación de la Universidad de Navarra, ha realizado su intervención sobre ‘Metodología’.

En este bloque, está prevista la intervención sobre ‘La estructura del sistema nacional de salud’ de D. Francisco Errasti, director general de la Fundación para la Investigación Médica Aplicada de la UNAV. También la de ‘El papel de las asociaciones de pacientes en la sociedad actual’, que será impartida por D. Pedro Carrascal, gerente de Esclerosis Múltiple España. Por su parte, D. Ignacio Yurrs, médico del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, centrará su intervención en ‘El medicamento como lazo de unión de las profesiones sanitarias’.

Por otro lado, la Dra. Idoia Pardavila, profesora de Enfermería Comunitaria de la Universidad de Navarra, hablará sobre ‘Publicidad y Tabaco’, y la Dra. Cristina López del Burgo, profesora de Medicina Preventiva y Salud Pública del mismo centro, abordarán el tema ‘Salud Sexual’.

La salud alimentaria será protagonista de la mano de la Dra. Susana Santiago, profesora de Nutrición de la UNAV, con su charla ‘Trastornos alimentarios’. También, el Dr. Alfredo Martínez, catedrático de Nutrición de la UNAV y la Dra. María Ángeles Zulet, profesora titular de Nutrición y Bromatología del mismo centro, ofrecerán sus conocimientos sobre ‘Nutrigenómica y obesidad’.

‘La comunicación entre médico y paciente’ se analizará en la conferencia impartida por la Dra. Pilar León, profesora de Historia de la Ciencia en la Facultad de Medicina de la UNAV. A su vez, la sesión sobre ‘Mensaje de los cuidados paliativos’, será ofrecida por el Dr. Carlos Centeno, director de Cuidados Paliativos de la Clínica Universidad de Navarra y director de Proyecto Atlantes del ICS de la Universidad de Navarra.

También, el Dr. Enrique Aubá, psiquiatra de la Clínica de la UNAV, impartirá una sesión sobre ‘Comunicación y salud mental’. Por último, de ‘Comunicación y comportamientos saludables’ hablará la Dra. Virginia La Rosa, profesora de Enfermería Comunitaria y Materno Infantil de la UNAV

Comunicación en los medios

En el bloque centrado en los medios de comunicación, periodistas en activo ahondarán en las claves de la comunicación de contenidos a través de los diferentes soportes periodísticos online y offline. D. Jesús Díaz, director del Observatorio de la Adherencia al Tratamiento, abordará las ‘Diferentes visiones en la comunicación de salud’, mientras que Dña. Pilar Pérez, periodista del Suplemento A Tu Salud de La Razón realizará la ponencia ‘Noticias de salud en prensa escrita y online, las herramientas para conseguir un paciente bien informado’.

Asimismo, Dña. Rocío Mendoza, coordinadora jefe del Grupo Vocento, presentará ‘La salud en los medios digitales’ y D. Javier Tovar, jefe de la Agencia EFESalud, tratará ‘La información de salud en las agencias de noticias’. Por su parte, Aina Mauri, external communications manager de Novartis, pronunciará la conferencia ‘Relaciones con los medios: hacerlo bien y hacerlo saber’.

Otras de las conferencias previstas son: ‘Redacción periodística en Salud’ e ‘Información de la salud’, presentadas por las periodistas Dra. Sonsoles Gutiérrez y Dña. Belén Diego, esta última especializada en temas sanitarios.

Compromiso con la formación

El Instituto Novartis de Comunicación en Biomedicina fue creado el 24 de abril de 2001 con la finalidad de aglutinar actividades alrededor de la comunicación en salud y biomedicina. Su objetivo principal es poner al servicio de la docencia, las instituciones y los medios de comunicación, herramientas para favorecer la creación, formación y difusión de contenidos en el ámbito de la comunicación en salud.

El Instituto está vinculado a organismos e instituciones estrechamente relacionados con medios de comunicación, universidades, así como aquellos colectivos interesados en la formación y difusión de contenidos y proyectos en salud y biomedicina de alta calidad y excelencia.

Este comunicado contiene ciertas informaciones anticipadas sobre el futuro, concernientes al negocio de la Compañía. Hay factores que podrían modificar los resultados actuales.

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prnoticias (redacción prnoticias) Periodismo y comunicación en salud Wed, 17 Jan 2018 16:31:48 +0100
El 80% de los consumidores compra en función de los valores de la marca http://prnoticias.com/marketing/prmarketing/20166912-80-por-ciento-consumidores-compra-segun-valores-marca http://prnoticias.com/marketing/prmarketing/20166912-80-por-ciento-consumidores-compra-segun-valores-marca El 80% de los consumidores compra en función de los valores de la marca

El 80% de los españoles realiza sus compras basándose en criterios intangibles como los valores, más allá de la calidad o el precio del producto o servicio. Esa es una de los datos que arroja el ‘II Estudio de Marcas con Valores: El poder del Consumidor – Ciudadano’ elaborado por la agencia de marketing 21gramos, con la colaboración de la entidad sin ánimo de lucro Corporate Excellence y la compañía Nielsen. El estudio ha sido presentado este miércoles y ha contado con la presencia, entre otros, de Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence; o Rodrigo Salas, dircom de Leroy Merlín. Marta González-Moro, CEO de 21gramos ha sido la encargada de presentar el estudio.

El estudio incide en la idea del empoderamiento ciudadano en su condición de consumidor, consciente de su poder, y sensibilizado con su realidad. Bajo esta nueva realidad, el consumidor demanda una manera distinta de hacer las cosas en las empresas. En ese sentido, Ángel Alloza ha señalado durante su ponencia que “este nuevo escenario requiere de una gestión excelente de los intangibles”, al suponer estos “el 80% del valor de las compañías”. Para el CEO de Corporate Excellence ya no vale con tener un producto diferenciador, algo “que funcionó hasta los 90”, ahora las compañías deben ser capaces de crear “marca corporativa” que le otorgue un “valor diferencial no copiable”.

El estudio señala cómo el 95% de los ciudadanos entrevistados asocia términos positivos a sus marcas cotidianas, y observa una incipiente tendencia: la confianza (un 63% de los consumidores asocian su marca a este valor) decrece en favor de la atracción (14%) con respecto a los datos del año pasado (74% y 12% respectivamente). Lo que significa, según Marta Gónzales-Moro, que “las marcas ya no solo necesitan generar confianza, sino ser simpáticas”.

González-Moro también cree que este valor de los intangibles ha llegado para quedarse. En declaraciones a prnoticias, la directora del estudio va más allá y señala que “los intangibles son un factor crítico para la supervivencia de las compañías y organizaciones”. Para el Director de Comunicación de Leroy Merlín, Rodrigo Salas, “los consumidores se mueven en función de valores como la ética, el compromiso, etc.” lo que hace que las empresas deban incorporar los intangibles a su gestión.

Y es que, si el 57% de los consumidores encuestados tiene claro que cuando compra “barato” puede estar consumiendo algo de empresas que conculcan los derechos de sus trabajadores; el 58% estaría dispuesto a pagar más por una marca que tiene un comportamiento ético, siendo casi el 60% el porcentaje de consumidores que ya premian o favorecen a una marca que respete el medio ambiente, se preocupe de aspectos sociales o cuide a sus trabajadores. Del mismo modo que un 48% de los encuestados haría boicot a las compañías que no cumplen con sus obligaciones fiscales.

Sin embargo, ¿cuidan las empresas españolas sus intangibles? Rodrigo Salas es de la opinión de que “algunas marcas que han visto que estamos viviendo un cambio de era y están siendo pioneras en esto” pero cree que “es un fenómeno que todavía se está produciendo” y aunque “algunas marcas tengan un discurso proactivo, la realidad no es siempre igual de visible”. El dircom de Leroy Merlín es más optimista de cara al futuro y cree que esta práctica será una tónica general en el futuro. Honestidad, coherencia, confianza y transparencia son los pilares fundamentales que influen en la decisión de compra del 80% de los ciudadanos encuestados.

La edad del consumidor, variable fundamental en su actitud hacia la marca

El estudio revela cómo la actitud hacia la marca varía de forma significativa en función de la edad que tenga el consumidor. Así, solo el 5% de los millenials no le da ningún tipo de crédito a las marcas, una cifra que se dispara hasta el 18% entre los baby boomer. Siguiendo la tendencia, el 90% de los millenials querría poder decidir dentro de las empresas, y le dan gran valor a la valentía de una compañía, premiando a las organizaciones que, entre otras cosas, asumen sus errores. La generación denominada como baby boomer son menos optimistas con respecto a las marcas, y anteponen valores como la confianza.

“El ciudadano está empoderado, lo que le confiere responsabilidad”, señala Marta González-Moro. Rodrigo Salas cree también que “hoy los ciudadanos tienen todo el poder para todo” y es “difícil pensar que tú controlas tu negocio o tu mensaje. Una marca ya no es propiedad del accionista o la empresa, es propiedad del ecosistema”. Aunque Salas también señala que “una cosa es que los ciudadanos tengan el poder, y otra distinta es que lo ejerzan”.

Seguiremos informando...

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prnoticias (Manuel Álvarez) prmarketing Wed, 17 Jan 2018 13:41:26 +0100
Miguel Gómez (Grupo Neo+): “Somos pyme pero tenemos mentalidad de startup” http://prnoticias.com/comunicacion/clubagencias/neolabels/20166914-miguel-gomez-grupo-neo-pyme-startup http://prnoticias.com/comunicacion/clubagencias/neolabels/20166914-miguel-gomez-grupo-neo-pyme-startup Miguel Gómez (Grupo Neo+): “Somos pyme pero tenemos mentalidad de startup”

Nacida hace más de una década en plena revolución digital, la consultora de comunicación Neolabels no ha dejado de evolucionar en todos estos años. El último paso de esta evolución es la creación de Grupo Neo, en el que se unen 7 empresas especializadas en diferentes ámbitos de la comunicación. Un verdadero ecosistema de profesionales, conocimientos y experiencias interconectados para crear la comunicación digital más innovadora. Hoy nos reunimos con Miguel Gómez-Aleixandre, Director de Ecosistemas Digitales de Grupo Neo.

Grupo Neo+ son varias empresas que funcionan como un ecosistema de profesionales muy distintos: marketing, ingenieros de programación, gente de negocio, de procesos y periodistas. “Con esto conseguimos que todas estas empresas trabajen al mismo tiempo para dar un servicio completo y cerrado” comenta Miguel, Director de Ecosistemas Digitales del Grupo.

Dicen estar especializados en todo el proceso que tiene el cliente: analizar sus ecosistemas y hacer auditorías, las campañas sem, seo y comunicación. “Además tenemos empresa de organización de eventos con la que hacemos el festival Love The Tuenties” aclara Miguel.

El Director de Ecosistemas Digitales de la firma nos aclara que el paso de Neolabels a Grupo Neo+ responde a un hecho tangible: “La creación de Grupo Neo+ ahora simplemente responde a una realidad que ya existía antes, es decir, ahora ponemos bajo un mismo paraguas a todas estas empresas y damos un orden a todos nuestros servicios.”

“Las líneas que dividían comunicación y marketing empiezan a desaparecer, incluso vemos en muchos clientes que los departamentos se están fusionando. Ahora el sector debe tener un conocimiento técnico, tener ingenieros dentro de casa y tener mucha flexibilidad ante tanto cambio de tendencia” asegura Miguel respecto a los cambios en el mundo de la comunicación. “Además en nuestro caso cambia mucho el big data o cómo coger datos, reaccionar y responder ante ellos.”

Grupo Neo+ es ya considerado como una de las empresas fundamentales en el mercado digital español. Aunque son una pyme, Miguel nos comenta que ellos tienen “mentalidad de startup. Aquí se intentan hacer grupos especializados para cada proyecto y así conseguir innovación con un buen ambiente de trabajo flexible. Una empresa moderna no es tanto que lo diga sino que lo sea” defiende.

Al preguntarle por los retos para este recién estrenado 2018, Miguel nos asegura que han estado creciendo pero no quieren plantarse aquí. “Queremos seguir haciendo proyectos relevantes, que los clientes se sientan orgullosos de dichos proyectos, que sigamos innovando, que nuestras empresas más jóvenes se consoliden y podamos seguir funcionando con este ecosistema.”

Seguiremos informando...

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prnoticias (Miriam Chaves) Neolabels Wed, 17 Jan 2018 13:04:37 +0100
Lidl, con el bienestar animal: YA no vende huevos de gallinas enjauladas en España http://prnoticias.com/20166910-lidl-con-el-bienestar-animal-ya-no-vende-huevos-de-gallinas-enjauladas-en-espana http://prnoticias.com/20166910-lidl-con-el-bienestar-animal-ya-no-vende-huevos-de-gallinas-enjauladas-en-espana Lidl, con el bienestar animal: YA no vende huevos de gallinas enjauladas en España

Desde el pasado 1 de enero, Lidl ya no vende huevos provenientes de gallinas enjauladas. La cadena de supermercados abandera así el compromiso con el bienestar animal y se convierte en la primera cadena de distribución de España en garantizar que el 100% de los huevos que vende en sus tiendas provienen de gallinas criadas libres de jaula.

A efectos de bienestar animal, la apuesta de Lidl supone una importante mejora en las condiciones de vida de las gallinas ponedoras, ya que elimina totalmente las jaulas del proceso de cría y asegura su libertad de movimiento dentro del corral. En esta línea se expresa el director de Igualdad Animal, la ONG que vela por el bienestar de los animales y por su protección en las granjas y con la que la compañía se ha sentado para explicarles el proyecto. Para el director de la ONG, Javier Moreno, “esta decisión de Lidl España es un punto de inflexión en el sector y muestra un compromiso pionero para reducir el sufrimiento que padecen las gallinas enjauladas”. Asimismo, añade que la apuesta de Lidl “no solo reducirá el sufrimiento de miles de animales, sino que muestra el camino a todo el sector para avanzar hacia el fin del cruel sistema de jaulas en la producción de huevos en España”.

Fruto de esta apuesta, AENOR, entidad referente en certificación, ha certificado el compromiso de Lidl con las buenas prácticas animales y le ha concedido el sello “Bienestar Animal”, que acredita que la compañía y sus proveedores de huevos de gallinas criadas en suelo cumplen el Modelo de AENOR en dicho ámbito, desarrollado junto al IRTA y basado en el referencial europeo Welfare Quality®.

En la práctica, la decisión de Lidl supone dejar de vender huevos de categoría 3, los correspondientes a gallinas enjauladas, y comercializar sólo aquellos que provienen de gallinas criadas libres de jaulas: en suelo (cat. 2), camperas (cat. 1) o ecológicas (cat. 0). Esta medida está en consonancia con la creciente preocupación que viene mostrando el consumidor español en torno a las condiciones de cría de las gallinas. Y es que en la actualidad, el 70% de los hogares españoles prefiere consumir huevos de gallinas criadas en libertad1.

Pioneros en el sector

No obstante, Lidl viene trabajando en este proyecto desde mucho antes, en concreto desde 2013, cuando la ética animal todavía no estaba presente en la agenda del sector. Eso le ha permitido liderar el cambio eliminando, ya en 2018, los huevos de gallinas enjauladas de todas sus tiendas en España, adelantándose en 7 años al consenso del mercado en nuestro país, que baraja el 2025 como fecha límite para la supresión de las jaulas en la cría de este animal.

Ya en 2017, tras más de tres años de trabajo con sus proveedores, empezó a sustituir los huevos de gallinas enjauladas (categoría 3) por huevos de gallinas criadas en suelo libres de jaula (categoría 2). En 2018, en Lidl solo se pueden comprar huevos de categoría 2 (gallinas criadas en suelo), categoría 1 (camperos) y categoría 0 (ecológicos)

Radiografía del sector avícola del huevo en España

En 2016, más de 40 millones del total de 44 millones de gallinas ponedoras estaban enjauladas, es decir, el 93% del total, según datos del Ministerio de Agricultura, Pesca, Alimentación y Medio Ambiente. El hecho de que tan solo el 7% de las gallinas ponedoras en España estén libres de jaula contrasta con el resto de la Unión Europea, con una media del 44% de gallinas libres, cifra que asciende en países como Alemania y Holanda hasta el 90% y el 82%, respectivamente.

La apuesta de Lidl por la sostenibilidad y la ética animal ha iniciado una profunda transformación en el sector avícola español y el sistema mayoritario de producción en jaulas. Los huevos de gallinas enjauladas han bajado hasta un 87% desde que Lidl inició el cambio en 2017 y se prevé que siga decreciendo. En este sentido, el impulso de Lidl a la comercialización de huevos de gallinas criadas libres de jaula ha logrado duplicar esta franja de mercado, de 7% en 2016 hasta alcanzar el 13% en enero de 2018.

“En Lidl somos muy conscientes de nuestro impacto en la alimentación de las familias españolas, así como en la sociedad y el medio ambiente. Por este motivo, nuestra prioridad es ofrecer productos cada vez más sanos y procedentes de materias primas más sostenibles”, afirma Michaela Reischl, directora de RSC de Lidl España.

Compromiso certificado

Para garantizar su compromiso en materia de bienestar animal, Lidl ha querido obtener la certificación de Bienestar Animal, concretamente para el ámbito de la producción de huevos de gallinas criadas en suelo, que AENOR expide. Para conseguirlo, la empresa y sus proveedores han superado una exigente auditoría, que ha analizado ámbitos como las instalaciones, el alojamiento y confort de los animales, el estado sanitario o el comportamiento animal, y que valida y reconoce el esfuerzo de la compañía como pioneros en la obtención de esta certificación. Para el Director del Área Agroalimentaria de AENOR, David Verano, “la certificación de Bienestar Animal a Lidl expresa muy bien las últimas tendencias en certificación, con esquemas que garantizan características de interés para el consumidor y que dan una ventaja competitiva a las organizaciones. La apuesta del sector por implantar estrategias dirigidas a responder con eficacia a las preferencias de los consumidores es clara en los últimos años. Enhorabuena a Lidl por ser la primera empresa que obtiene el certificado AENOR de Bienestar Animal para huevos procedentes de gallinas en suelo”.

Apuesta por la sostenibilidad sin renunciar a ser los más baratos

El compromiso de Lidl con el bienestar animal está alineado con su apuesta por la sostenibilidad, que impulsa de forma integral a nivel de producto, personas, sociedad y medio ambiente a través del concepto BienEstoy, y que tiene como objetivo garantizar el crecimiento sostenible de la empresa, fomentar las buenas prácticas en el sector y atender las necesidades del consumidor español. Todo ello sin dejar de ser la opción de compra más barata.

Por este motivo, en palabras de Miguel Paradela, director general de Compras de Lidl “hemos apostado por la eliminación de los huevos de gallinas enjauladas, con el bienestar animal y la sostenibilidad como ejes clave de nuestro compromiso, y manteniendo nuestra esencia basada en ofrecer calidad al mejor precio”. “De este modo” prosigue Paradela “nuestros clientes pueden encontrar en nuestro surtido los huevos más baratos del mercado, con la calidad Lidl y, además, sabiendo que con su compra contribuyen al bienestar animal.”

La experiencia internacional de Lidl y el compromiso con sus proveedores, clave del éxito del proyecto

La experiencia de Lidl en la eliminación de jaulas llevada a cabo en otros países europeos le ha permitido introducir en España innovaciones tecnológicas y nuevos procesos que aseguran altos niveles de competitividad, eficiencia y productividad. “Con la experiencia de Lidl en otros países europeos hemos sido capaces de trasladar a nuestros proveedores un ‘know-how’ que les ha permitido instalar sistemas de producción sostenible que, además, garantizan la competitividad en precios”, afirma Paradela.

El cambio se ha implementado mediante una estrecha colaboración con sus proveedores nacionales y ha supuesto una importante inversión de recursos. “Nos sumamos al proyecto de Lidl porque llevamos más de 20 años de relación y creemos que apostar por el bienestar animal, es apostar por el futuro. Tras un gran esfuerzo y 10 millones de euros de inversión, nos hemos situado a la vanguardia del sector y somos los primeros en satisfacer las demandas del consumidor actual”, declara Luís Alberto García, Gerente de la Explotación Avícola García Puente.

La otra explotación avícola que ha hecho el cambio hacia gallinas libres de jaula para Lidl, ha sido Granja San Miguel que “apuesta por la mejora sostenible del bienestar animal con una inversión de 11 millones de euros”, según Armando Martín Sánchez, Gerente de Granja San Miguel.

Huevos 100% origen España

Asimismo, Lidl permanece fiel a su apuesta por la localidad y el 100% de los huevos libres de jaula que comercializa se producen en España, garantizando de esta forma su calidad, frescura y la sostenibilidad de sus procesos productivos.

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prnoticias (redacción prnoticias) Sala de prensa - clubagencias Wed, 17 Jan 2018 13:01:42 +0100