El presidente de BBVA, Francisco González, ha resaltado la tancia de los intangibles durante la presentación del informe ‘La Comunicación Empresarial y la Gestión de los Intangibles en España y Latinoamérica’.
El presidente de BBVA, Francisco González, durante la presentación del informe ‘La Comunicación Empresarial y la Gestión de los Intangibles en España y Latinoamérica’, ha resaltado la tancia de los intangibles para las empresas.
Concretamente, la gestión de los intangibles reputación, marca y cultura corativa es “la manera más inteligente” que tienen las empresas para responder al entorno actual.
La reputación es además el intangible que mayor repercusión tiene en la creación de valor, ya que una percepción positiva de la empresa parte de los grupos de interés trabajadores, clientes, accionistas y la propia sociedad redunda en un beneficio caro para la compañía.
En el sentido contrario, advirtió de que es “posible” alcanzar “y mantener una buena reputación si la cultura de los empleados y su comtamiento no están alineados con las promesas que hacemos a los grupos de interés a través de la marca”.
A su juicio, la “clave” para conservar la reputación reside en la capacidad de las empresas de “mantener” esa “coherencia” a lo largo del tiempo, “que una buena reputación se construye desde adentro hacia afuera, tratando de alinear la cultura con la marca”.
Las empresas “con mejor reputación” son las que crean más valor para sus accionistas, “más otunidades para sus empleados, más satisfacción para sus clientes” y “más riqueza y bienestar para las sociedades en las que operan”.