El estudio ‘Best Practices in Public Relations. An Analysis of Online Press Rooms in Leading Companies Around the World’ revela deficiencias den las salas de prensa virtuales de las empresas.
El estudio “Best Practices in Public Relations. An Analysis of Online Press Rooms in Leading Companies Around the World”, realizado IBM España en colaboración con el Centro Universitario Villanueva y la Universidad Complutense de Madrid, revela deficiencias den las salas de prensa virtuales de las empresas.
El estudio ha analizado las Salas de Prensa en Intet de 170 empresas, seleccionadas volumen de facturación, en 8 países distintos (Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Noruega, Dinamarca, Singapur y España), y una de las conclusiones que se desprenden es que en el setenta ciento de los casos en los que los autores del estudio enviaron sus consultas a las empresas, sulando una consulta periodística sencilla, no obtuvieron respuesta alguna. Y de las respuestas recibidas, cerca de un 66% se recibieron con más de 48 horas de retraso.
Por otro lado, el estudio revela que las Salas de Prensa virtuales se han consolidado como un espacio habitual y de gran visibilidad en las webs de las grandes empresas: más del 92% de las empresas analizadas disponen de dichos servicios para atender las necesidades de los medios de comunicación.
Sin embargo, se echan de menos algunas informaciones básicas en ellas, tales como biografías de directivos, datos financieros o datos históricos de la compañía, que rara vez aparecen en estos sites.
Así mismo, la actualización también dejan mucho que desear: salvo empresas británicas y alemanas, la actualización diaria e inmediata de las Salas de Prensa es algo poco frecuente en las empresas analizadas.
La escasa disponibilidad de archivos multedia para el uso de los medios de comunicación es otro aspecto a mejorar, según el estudio dirigido Alfonso González Herrero, director de Relaciones Públicas de IBM España.
