El cambio de agen de la compañía de seguridad Prosegur ha pillado desprevenidos a sus competidores. Después de treinta años en el mercado, la empresa ha decidido enfrentarse a su primer rebranding. Os ofrecemos en primicia una entrevista con el departamento de Comunicación de la compañía, en la que se abordan los principales ejes sobre los que vertebrará la nueva agen de la compañía, que cierto aún se encuentra en fase de plantación.
¿Cuándo se ha materializado el cambio de agen corativa?
El cambio de agen corativa para España completará en este mes de diciembre. En cualquier caso, hay que tener en cuenta que este cambio, de momento, sólo se ha producido en Prosegur España. Próxamente se plantará en el resto de países en los que la Compañía está presente como Portugal (en Europa) y Argentina (en Latinoamérica).
Se mantiene el amarillo como color corativo. ¿Por qué?
La nueva Identidad Corativa es la muestra de una evolución, un avance hacia una nueva forma de concebir la seguridad y de entender la relación con el cliente y con los empleados. En este sentido, la continuidad, entendida como la experiencia acumulada durante los 30 años de la Empresa, es un valor diferencial. Así, el nuevo logotipo evoluciona partiendo de su diseño anterior, y color es una de sus características más representativas y de mayor reconociento de marca. Esta es la razón la que el color, junto con el anagrama Prosegur, se mantienen.
¿Qué pretendéis transmitir con el nuevo logotipo?
Aunque la nueva agen corativa respeta aquellos elementos que más han ayudado a construir la agen de Prosegur que son su característico color amarillo y la tipografía del nombre en color negro, hemos centrado la renovación, fundamentalmente, en su símbolo, en el que se mantiene la bola del mundo pero con un nuevo diseño más dinámico, ágil y con una mayor legibilidad.
El símbolo incora la S de Seguridad, reforzando el espíritu de la misión de Prosegur: ofrecer soluciones globales de seguridad con servicios y ofertas orientados específicamente a cada cliente.
Esta S, abrazando el mundo de la Seguridad, pretende también subrayar el valor del trabajo en equipo de los casi 70.000 profesionales en todo el mundo que permiten que nuestra Compañía sea la referencia en Servicios de Seguridad.
La inclinación de este símbolo significa dinamismo, avance, una empresa que está en continuo moviento.
Este cambio de agen corativa no se ha comunicado a los medios de comunicación. ¿Por qué?
La aplicación de la nueva Identidad Corativa (IC) ha requerido una labor de coordinación, planificación e plementación extraordinaria, con el fin de que los más de mil vehículos ligeros, los casi 500 blindados y las ciento de delegaciones existentes en España pudieran mostrar la nueva agen en el momento otuno.
Sin olvidar, supuesto, a la gran fortaleza de la Compañía; sus más de 24.000 vigilantes.
Ellos son la prera agen de la empresa. Su uniformidad, con una mejora muy tante de las calidades de las telas y materiales como el calzado , además de la aplicación de la nueva agen, ha sido y sigue siendo un aspecto muy tante.
Un proceso tan complejo como el cambio de Identidad Corativa, su filosofía e plementación, merece una “puesta en escena” tan significativa como lo que sí mismo representa.
En breve tendrá lugar la gran feria de la seguridad privada, SICUR, evento que coincide con la celebración de los 30 años de Prosegur. Éste puede ser el momento idóneo, en este sentido.
¿Supone una apuesta incrementar los esfuerzos de la compañía en el sector de la comunicación?
Sobre todo manifiesta un interés transmitir la nueva realidad de la Compañía. El esfuerzo la innovación y adelantarnos a las nuevas necesidades de Seguridad. La sociedad evoluciona y las necesidades de seguridad también. Prosegur quiere anticiparse a esos nuevos retos. Eso es lo que intenta reflejar nuestro cambio de IC.
Centrándonos en la Comunicación y el Marketing, este cambio ha afectado también a la página web, a la Intranet, a las revistas corativas –tanto interna como externa, a nuestra forma de hacer publicidad…sí, evidentemente, ello ha supuesto un mayor esfuerzo.
¿Qué lugar ocupa dentro de la estrategia empresarial de Prosegur acciones de comunicación como la que nos ocupa?
La Comunicación es una herramienta más al servicio de la cultura empresarial. En este caso, el cambio de IC no es sólo una acción más de Comunicación y Marketing, ya que refleja toda una nueva cultura corativa y estrategia empresarial que permite a Prosegur seguir siendo la empresa líder en Seguridad Privada en España.
Esta estrategia se basa en tres elementos diferenciadores: cercanía al cliente, innovación continua y máxa calidad. Prosegur apuesta ser el socio estratégico en seguridad privada de su cliente, conociendo para ello en profundidad su negocio y adecuando cada una de las soluciones plementadas a sus necesidades y característica particulares. Prosegur es líder que somos especialistas en cada una de las áreas empresariales existentes en el mercado: transte, energía, finanzas, banca, comercios, industria, etcétera.
Esta especialización se consigue a través de una formación adecuada y constante del equipo que conforma la Compañía con el refuerzo y la aplicación de tecnología de vanguardia en todos los procesos. Prosegur invierte anualmente 50 millones de euros en mejoras tecnológicas. Cada innovación se ha diseñado, desarrollado y probado previamente, en nuestras instalaciones, logrando el máxo rendiento y eficacia antes de su lanzamiento al mercado.
Todo ello, para ofrecer un servicio que cumple los parámetros de la excelencia empresarial, con la mayor calidad y eficiencia.
En estos casos, lo más complicado no es crear la agen, sino adecuar todo el mobiliario y demás efectos de la empresa a la nueva marca. ¿Cómo se está desarrollando este proceso?
Estableciendo procesos paralelos y complementarios que permitan una coordinación continua y eficaz. Cada empresa es un mundo pero, en este caso, lo más tante ha sido la ilusión el proyecto y el trabajo en equipo de los distintos departamentos que han participado.
