Aprovechando la visita de la Directora General de Hotwire a España, PRNoticias quiso conocer algo más de la consultora que lleva operando desde comienzos de mes en España. La firma dirigida en nuestro país Francisco López llega a nuestro país con el convenciento que el éxito se encuentra en la especialización, y las cifras así lo demuestran: las agencias especializadas crecen a mayor ritmo que las generalistas.
Desembarcáis en España en un momento en el que las Relaciones Públicas están saliendo lentamente de una larga crisis que comenzó con el cambio de siglo. ¿Qué os ha persuadido de emprender esta aventura española?
Lo hacemos la demanda de nuestros clientes. Hemos tenido un incremento de peticiones parte de nuestros clientes para que abriésemos una oficina en España. De hecho estamos muy interesados en el mercado español.
En Europa, parece claro el predominio de las consultoras británicas respecto a las continentales, si bien mercados como el alemán o el francés mantienen el tipo. ¿Dónde situarías el mercado español dentro del ‘top 10’ europeo?
Nos centramos en empresas tecnológicas y entre nuestra base de clientes ha habido tradicionalmente una mayor demanda consultoría de comunicación en es Reino Unido, Francia y Alemania. Ahora hemos visto un incremento de las solicitudes el mercado español. En nuestro sector, España se está convirtiendo en el ‘número 4’
¿Por qué se ha tomado la decisión de crear un equipo propio en España en lugar de absorber una agencia que ya estuviera operativa en el mercado?
Hotwire ha tenido tradicionalmente un creciento orgánico y atribuos el éxito de nuestra agencia a esta estrategia. El desarrollo de una empresa un creciento orgánico en lugar de mediante adquisiciones tiene ventajas, como la selección del personal, que debe encajar con la cultura que tenemos de ver las Relaciones Públicas
Hotwire se define como una consultora especializada en el sector tecnológico. ¿Es la especialización el elemento fundamental para la supervivencia en el mercado?
Sí. Si miras el ranking de agencias de comunicación verás que los mayores crecientos provienen de firmas especializadas. Para hacer una comunicación eficaz y adecuada debes entender a tus clientes y su entorno. Las firmas especializadas pueden hacerlo mejor que los competidores generalistas.
Además de lo ya comentado, ¿en qué otros sectores prestaréis vuestros servicios?
Hotwire se ha especializado en Comunicación tecnológica desde el lanzamiento de la firma. Sabemos que el planteamiento que hemos hecho puede extrapolarse a otros sectores. Por ello hemos lanzado la división de banca y finanzas en el Reino Unido el año pasado y estamos analizando ampliarlo a otras oficinas
Sois operativos desde comienzos de año en España, lo que de momento arrancáis con cuentas multinacionales. ¿Qué plan de comunicación vais a seguir para la incoración al mercado nacional?
En principio vamos a presentar nuestra nueva oficina a nuestra base de clientes. Posteriormente haremos un lanzamiento más proactivo en el Mercado español.
Se ha visto en publicidad que es muy complicado mantener un estándar de calidad en las diferentes delegaciones de los países en los que actúa un grupo. Si extrapolamos este ejemplo a las Relaciones Públicas, ¿qué pasos se han dado para adecuar la oficina de Madrid al estándar que pera en el resto de vuestras oficinas europeas?
La decisión de abrir nuestra propia oficina y no adquirir una ya existente en España se ha centrado en gran medida en asegurar el manteniento de nuestro estándar de trabajo tanto en España como en el resto de la red. En Relaciones Públicas, el estándar se basa especialmente en la calidad del equipo y en las metodologías de trabajo que utilices como empresa. Para conseguir esto hemos elegido un equipo en España usando el mismo planteamiento que en otras oficinas, con el mismo programa de entrenamiento y ventajas que nos permiten ejecutar las acciones de comunicación con el mismo estándar de calidad
El pertenecer a una red plica un mayor esfuerzo en el ámbito de la comunicación interna, al tener que canalizar a personas de diferentes costumbres y procedencias. ¿Cuáles son las líneas básicas de vuestro plan estratégico de comunicación interna?
Para el equipo que ejecuta una comunicación integrada y excepcional para nuestros clientes, hay una regla básica: deben conocer a sus compañeros de otras oficinas de la red tan bien como a los propios miembros de su equipo. Para lograr esto, realizamos cursos de formación, eventos internos y actividades desde una perspectiva paneuropea. Esto quiere decir que todo el equipo se encuentra con sus compañeros físicamente al menos media docena de veces al año.
