Las jornadas forman parte del programa puesto en marcha dentro del grupo de cooperación ‘El Patronio de tu Territorio‘ en torno a la mejora de la calidad de la oferta turística de las zonas rurales de Andalucía.
Las jornadas forman parte del programa puesto en marcha dentro del grupo de cooperación “El Patronio de tu Territorio” en torno a la mejora de la calidad de la oferta turística de las zonas rurales de Andalucía.
Las jornadas, de ocho horas de duración, están destinadas al empresariado del sector turístico del Valle del Guadalhorce (alojamientos, restauración, turismo activo…), agentes locales de desarrollo turístico, representantes institucionales, agentes de desarrollo rural y local y personas interesadas en general.
El principal objetivo de esta acción formativa es la de dar a conocer al tejido empresarial turístico de la zona todos los sistemas de aseguramiento de la calidad en el sector turístico disponibles en la actualidad, ya que el conociento cercano y detallado de los mismos posibilita la elección del sistema más adecuado para cada caso.
A lo largo de las jornadas, que se celebrarán en horario de tarde (de 16 a 20 horas), se realizará un análisis comparativo de los distintos sistemas de calidad que pueden ser empleados en los establecientos turísticos andaluces, tanto los que se centran en el aseguramiento específico de calidad turística (marca Q, ISO 9001) como los que incoran elementos de gestión ambiental (marca Parque Natural, ISO 14001, Etiqueta Ecológica Europea, Sistema EMAS). A partir de este análisis, el empresariado determinará las ventajas de cada uno lo cual le facilitará decidir qué sistema de calidad es más conveniente para su estableciento, además de darle suficiente información y recursos para optar el más adecuado.
Programa de las jornadas
Calidad Turística en establecientos y calidad en destinos turísticos:
• Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad para el Sector Turístico y a la Calidad en destino
• La Certificación con la marca Q de calidad del Instituto para la Calidad Turística Española
• La certificación de calidad con ISO 9001
Segundo bloque
Calidad y Sistemas de Gestión Ambiental
• La certificación de calidad con ISO 14001 y el sistema EMAS (Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales)
• La certificación con la marca Parque Natural de Andalucía
• La Etiqueta Ecológica Europea
• Resumen final y análisis de subvenciones existentes
