BUENOS AIRES (06/09/06) Javier Serafini, presidente del Capitulo de Contact Centers de AMDIA informó que la asociación apoya la reglamentación de la ley conocida como “No me llame” que pretende ordenar la actividad de teleg de acuerdo con lo establecido la Ley de Habeas Data, que regula la protección de datos personales.
BUENOS AIRES (06/09/06) Javier Serafini, presidente del Capitulo de Contact Centers de AMDIA informó que la Asociación apoya la reglamentación de la ley conocida como “No me llame” que pretende ordenar la actividad de teleg de acuerdo con lo establecido la Ley de habeas data, que regula la protección de datos personales.
La mencionada Ley de habeas data, que está reglamentada la Dirección Nacional de Protección de Datos Personal (DNPDP), dependiente del Ministerio de Justicia, contó en su elaboración con la participación de AMDIA, que además cuenta con un Código de Ética y Privacidad que deben suscribir sus miembros y en el que también se recogen disposiciones sobre esta actividad.
Desde el punto de vista de AMDIA, una reglamentación adecuada permitiría que las empresas desarrollen sus campañas utilizando bases de datos legales, administrando, segmentando y distribuyendo las mismas ejerciendo un control entre sus distintos canales para evitar las molestias que sufren muchos ciudadanos al ser llamados varias veces en la misma semana para ofrecerle el mismo producto o servicio, en incluso a cualquier hora del día.
La organización considera que con un conociento de la lista de personas que no desean ser llamadas, las empresas de teleg podrán reorientar sus acciones de g a aquellas que mantienen una disposición favorable a recibir ofertas de productos y servicios vía telefónica.
