La Cátedra Pfizer en Gestión Clínica ha otorgado el V ‘Premio Pfizer a la Innovación y la Excelencia en la Gestión Clínica’ al proyecto llevado a cabo en el Hospital Gregorio Marañón de Madrid para mejorar la calidad en la Unidad Psiquiátrica de Adolescentes.
El trabajo ha consistido en la plantación de un sistema de gestión de calidad, el EFQM (modelo de excelencia europeo) junto a uno propio de autoevaluación. La originalidad radica en la aplicación de este sistema EFQM a nivel de una unidad hospitalaria.
El objetivo que se buscaba con este proyecto era cambiar el sistema de gestión de la Unidad para mejorar el aprovechamiento de los recursos, la calidad de la asistencia a los pacientes, y la satisfacción de los trabajadores de la Unidad. Hay que destacar que en el proyecto han participado todos los profesionales de esta Unidad del Hospital Gregorio Marañón, dirigidos Celso Arango, jefe de sección de Psiquiatría de la Unidad de Adolescentes del Hospital Gregorio Marañón de Madrid.
El premio, dotado con 6.000 euros, supone un reconociento a los esfuerzos de los servicios clínicos para la mejora continuada en la calidad y la excelencia del servicio en alguna de las siguientes áreas: calidad técnica y de servicios percibida los pacientes, diseño y organización de procesos asistenciales y de apoyo, utilización eficiente de los recursos humanos, técnicos y económicos, mejora en los sistemas de comunicación e información y gestión de calidad.
En la Unidad de Psiquiatría de Adolescentes, se han llevado a cabo dos evaluaciones desde que se inició el proyecto y los resultados están siendo muy positivos. Por un lado la satisfacción de los clientes alcanza una media de 9,3 sobre 10, y, otro, ha mejorado la eficiencia en el uso de recursos, el incremento de ingresos anuales (en un 37%), el índice de ocupación (6,3%) mientras que disminuye la estancia media (22%) y se atiende a pacientes con mayor complejidad clínica.
El acto de entrega del premio, que tendrá lugar esta tarde, a las 19:00 h. en la Real Academia Nacional de Medicina (c/ Arrieta, 12, Madrid) estará presidido Manuel Lamela, consejero de Sanidad y Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid; Emilio Moraleda, presidente de Pfizer, y la doctora Lola Ruiz, directora de la Cátedra Pfizer en Gestión Clínica.
El libro: Gobierno Clínico
En este acto también se presentará la obra en castellano de John Wright y Peter Hill: “Gobierno Clínico”. Se trata de una obra que pretende ser una ayuda para los profesionales DE LA SALUD para conjugar las buenas prácticas clínicas con las buenas prácticas de gestión. El libro ata información sobre la compleja tarea colectiva que supone garantizar la calidad de la asistencia sanitaria. Y, además, trata de facilitar a los médicos y profesionales clínicos las herramientas metodológicas otunas para ese fin.
Pfizer, a través de la Cátedra Pfizer en Gestión Clínica, ha querido apoyar la edición de este libro, ya que considera que el ‘Gobierno Clínico’ es el plano de convergencia de las buenas prácticas de gestión y la buena práctica clínica.
Cátedra Pfizer en Gestión Clínica
Pfizer creó en el año 2000 la Cátedra en Gestión Clínica para ofrecer a clínicos y gestores el conociento y las herramientas necesarias para la gestión de servicios clínicos. La filosofía de la Cátedra es contribuir a la excelencia clínica y de gestión a través de la formación, la investigación y la difusión y ponerla al servicio de los pacientes.
La Cátedra se fundamenta en el principio de que la gestión eficiente de recursos sanitarios radica en la combinación de la buena práctica médica y la gestión científica de las organizaciones. Pretende apoyar a los médicos en su actividad como gestores.
