Mutua Madrileña ha puesto en marcha un dispositivo especial para atender a los mutualistas afectados el atentado de la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid Barajas. Para acceder a este servicio basta con llamar al teléfono 902 442 111 que se ha habilitado exclusivamente a este efecto.
La compañía ha establecido diversas medidas con el fin de facilitar la reparación de los vehículos afectados o, en su caso, la indemnización correspondiente. Estas medidas son las siguientes:
- Asegurados con garantía de daños propios: Mutua Madrileña adelantará a sus asegurados las indemnizaciones que debiera satisfacer el Consorcio de Compensación de Seguros. Las indemnizaciones se abonarán íntegramente, con independencia de que la póliza se encuentre contratada con franquicia o sin ella.
- Asegurados mediante póliza ‘Terceros Plus’: A través del departamento de Defensa Jurídica, Mutua Madrileña gestionará la reclamación al Consorcio de Compensación de Seguros de los daños materiales sufridos el vehículo asegurado.
- Asegurados mediante póliza ‘Terceros’: El departamento de Defensa Jurídica de Mutua Madrileña gestionará la reclamación ante las instituciones públicas de las ayudas que pudieran corresponder a los asegurados su condición de víctas del terrorismo.
Además de los puntos anteriores, Mutua Madrileña asume el coste del servicio de grúa que pudieran sufrir los asegurados afectados el atentado terrorista, incluso aquellos que pudieran no encontrarse incluidos en la cobertura, así como el coste de los taxis para regresar a su domicilio.
Mutua Madrileña cuenta con una cartera de aproxadamente 2.600.000 asegurados repartidos en los diferentes ramos donde opera. Actualmente está presente en automóviles, motos, vida, salud, defensa jurídica, decesos, enfermedad, asistencia y accidentes.