La Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) ha entregado a Mediadores Asociados de Asturias el certificado de Sistemas de Gestión de la Calidad, con lo que se sitúa como la prera correduría de seguros de esa comunidad autonómica que obtiene este reconociento.
Según informa el periódico La Voz de Asturias, en el caso de las corredurías de Seguros esta certificación supone contar con un sistema de gestión de la calidad que ayuda al control de los procesos agilizando la contratación de pólizas, la tramitación de siniestros, el pago de pras o el peritaje, entre otros.
Con esto, se puede dar mayor satisfacción del cliente ya que, entre otras cosas, mide su nivel de conformidad con los servicios recibidos, la calidad de atención, respuesta, plazos y cualificación técnica. El presidente de Mediadores, Antonio Calzón, destacó la ‘satisfacción, el orgullo y al mismo tiempo el compromiso que este logro supone con nuestros clientes’.
