Los laboratorios farmacéuticos destinan tantes recursos económicos a la innovación que les permite lanzar nuevos fármacos, que servirán para alargar y salvar vidas. En muchos casos colaboran con ONG’s para ofrecer medicamentos más baratos e incluso gratuitos a los enfermos de los países más desfavorecidos. Y sin embargo, la industria farmacéutica sigue siendo ‘mal vista’ muchos, si tenemos en cuenta los datos ofrecidos el últo estudio elaborado la empresa de investigación de mercados Ipsos, en EEUU. ¿Qué está fallando?
Según el citado estudio, si la sociedad conociera la actividad de la industria farmacéutica y las acciones humanitarias en las que participa, su agen mejoraría considerablemente. De hecho, un 62% de los encuestados reclama más información sobre
este tipo de actividades y reconoce que es un dato que les puede llegar a influir en las decisiones de compra. No basta que la mujer del César sea honesta; también debe parecerlo. Está claro la Comunicación es una apuesta segura…
Sin embargo, los norteamericanos sitúan a la Industria Farmacéutica tan sólo enca de la Tabaquera, la Química y la Petrolera. Para los más críticos, la industria farmacéutica gana dinero a costa de los consumidores y se centra demasiado en obtener beneficios enca del bienestar social. Pero que una empresa obtenga beneficios económicos ¿es un delito? Sobre todo si tenemos en cuenta que parte de esos beneficios irán destinados a I+D, lo que posibilitará el acceso a nuevos y mejores fármacos.
Los encuestados creen que las prioridades de los laboratorios farmacéuticos deben centrarse fundamentalmente en tres aspectos: investigación de vacunas para prevenir epidemias como la gripe aviar o el SIDA (lo califican de muy tante un (72%), proveer de medicamentos y asistencia sanitaria en casos de desastres naturales, como terremotos o inundaciones (69%) y garantizar el acceso a fármacos más baratos e incluso gratuitos para los pacientes con pocos recursos económicos (65%).
Pues a pesar de que muchos laboratorios cumplen con estos tres requisitos, tan sólo un 4% de los encuestados es capaz de nombrar un laboratorio que investiga vacunas, un 7% recuerda el nombre de algún laboratorio que participa en labores humanitarias en zonas afectadas desastres naturales y un 14% sabe que hay laboratorios que participan en programas de asistencia a los pacientes.
Implementar estrategias de Comunicación centradas en fortalecer la agen de marca de la compañía es la clave para descubrir ante la opinión pública la verdadera cara de la industria farmacéutica, una industria responsable que colabora activamente con la sociedad y que ha contribuido a mejorar la calidad de vida de muchos y a aumentar nuestra esperanza de vida.
Seguiremos Informando…