BUENOS AIRES (20/09/07) Edelman Argentina se encuentra ubicada en el segundo puesto en el Ranking Global de Calidad que evalúa a las 48 oficinas de todo el mundo.El ranking forma parte del Programa Edelman Quality con el que la compañía evalúa la satisfacción de sus clientes en todo el mundo. Las oficinas de la empresa en Argentina obtienen la puntuación de 8.47
BUENOS AIRES (20/09/07) Edelman Argentina se encuentra ubicada en el segundo puesto en el Ranking Global de Calidad que evalúa a las 48 oficinas de todo el mundo.El ranking forma parte del Programa Edelman Quality con el que la compañía evalúa la satisfacción de sus clientes en todo el mundo. Las oficinas de la empresa en Argentina obtienen la puntuación de 8.47.
Las oficinas de Edelman en América Latina superan el Q Score (Puntaje de Calidad) promedio global de 8.15, alcanzando una puntuación récord de 8.47, en una escala de 1 a 10 donde 1 es la puntuación más baja y 10 la más alta.
A su vez, teniendo en cuenta el scoring y el centaje de respuestas obtenidas los clientes de la firma, la oficina de Buenos Aires se encuentra segunda en los resultados globales con un Q Score de 8.93. Entre las oficinas destacas en calidad se encuentran también Washington (9), Montreal (8.92), Munich (8.8), Tokyo (8.37), Sao Paulo (8.2), y Milán (8.17).
Natalia Martínez, Quality Champ de la oficina de Buenos Aires, afirma que estar en el segundo puesto del ranking es un claro ejemplo del compromiso que mantienen con sus clientes.
En el marco de Edelman Quality, existen otras herramientas como el E2 Client Satisfaction Review (evaluación que mide el nivel de satisfacción del cliente), Quality Tip Series (documentos con datos útiles para situaciones cotidianas), Quality Awards (reconocientos otorgados a nivel global), Quality Site (una intranet dedicada a compartir conocientos y casos exitosos de todo el mundo), entre otros.
Edelman es una firma de relaciones públicas independiente que abarca su labor en todo el mundo con 2.700 empleados en 48 oficinas alrededor del mundo. La firma fue nombrada Mejor Agencia Grande del Año PRWeek en 2006. Advertising Age nombró a Edelman como la mejor firma de PR en el ranking de Mejores Agencias del 200, mientras que PRWeek premió a Edelman con su distinción Editor’s Choice a comienzos de 2006.
En América Latina Edelman tiene oficinas propias en los principales centros financieros: Buenos Aires, México DF, Miami, San Pablo y Panamá, y a través de su red de afiliadas en todas las capitales de la región.
