Ante el cambio de ciclo que se avecina y el entorno menos favorable que se presenta a corto plazo, el director general de Santander Seguros, Joaquín Capdevila, ha afirmado que el camino a seguir es el de la construcción de nuevos modelos de negocio que pulsen el creciento en el ramo de Vida.
Así lo afirmó durante las jornadas ‘Perspectivas del Seguro y de la Economía para el año 2008', que organiza Investigación Cooperativa de Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones (ICEA).
Según Capdevila, además de reforzar la política de fidelización de los clientes para mitigar la rotación y movilidad de la cartera, la generación de nuevas entradas es indiscutible, lo que un nuevo modelo de negocio debería centrarse necesariamente en el conociento más exhaustivo de la clientela, enfatizar la calidad de los productos, tanto a través de la innovación como de la reinvención de los productos más tradicionales; reforzar todos los canales de distribución, donde el directo parece presentar las mayores otunidades y avanzar en la mejora de la agen de marca.
Además de este replanteamiento del negocio, el sector de los seguros de Vida deberá abordar los retos regulatorios de manera proactiva y luchar abrir el debate sobre los incentivos fiscales.