La revista trestral que Lagun Aro edita para sus clientes, Lasai, ha cambiado su diseño, agen y contenidos, con el fin de hacerla más visual, informativa y amena. De este modo, la publicación recoge las sugerencias realizadas los propios asegurados.
En coherencia con su enfoque total al cliente, que además es el público objetivo de la revista, Lagun Aro ha incluido en su proceso de creación a los propios asegurados que, a través de una serie de dinámicas de grupo, han atado sus opiniones, críticas y sugerencias, que han resultado clave para llegar al resultado final.
Algunas de las novedades de la revista son un mayor número de páginas, nuevas secciones, retajes, posibilidad de elección de idioma, mayores posibilidades de participación y una línea de diseño mucho más actual.
La nueva revista se envía correo los clientes estratégicos de Lagun Aro, y también está disponible en formato digital en el Área de Clientes de la Web. Además, se distribuye en la red de sucursales de la compañía aseguradora del grupo Mondragón.
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