En prseguros os hemos hablado en varias ocasiones acerca del proceso de renovación de marca de Pelayo Mutua de Seguros, un cambio de agen radical que ha redundado en una mayor frescura de la identidad corativa. Pues bien, hace unos días, la Comunidad de Madrid ha renovado a la Mutua la marca Madrid Excelente, un sello que no concede ‘Baidefeis', sino tras realizar una exhaustiva evaluación de la Calidad y Excelencia de su actividad.
Pelayo obtuvo este sello el pasado año y ahora ha recibido la renovación del sello de calidad de Madrid Excelente, cuya organización ha realizado un minucioso sistema de auditoría sobre la relación que la compañía tiene con Empleados, Clientes y con la Sociedad.
Se trata de un reconociento que la Comunidad de Madrid otorga a aquellas empresas de la región que cumplen con unos rigurosos estándares de calidad en su gestión y en todos sus procesos de negocios. Madrid Excelente es un completo sistema de evaluación que, a través de su certificación concedida para tres años, con una revisión anual, valora los puntos fuertes y áreas de mejora en los que la entidad en cuestión debe seguir profundizando.
En una reciente entrevista para prseguros, Miguel Zarzuelo, Director de Marketing y Soluciones de Pelayo, explicaba que el objetivo de la compañía para los próxos años es situarse como la aseguradora número uno en calidad percibida el cliente, una meta a la que contribuyen reconocientos como éste que ha realizado la Comunidad de Madrid.
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