El Grupo Ebro Puleva parece que lo tiene claro en cuanto a la Comunicación se refiere. Ha tirado la casa la ventana y ha hecho de Intet su puerta de entrada. Poco a poco y con un departamento exclusivo para ello, desde Granada se van poniendo los cientos a una plataforma que pretende ser la pata principal de la Comunicación de Puleva. prsalud ha hablado con Miguel García Cuesta, responsable de puleva.es, quién augura un buen futuro a este y otros proyectos relacionados con el mundo multedia.
Explícanos un poco la evolución de la faceta internauta de Puleva…
La web de Puleva lleva desde 1998 y en el año 2000 se lanza el tal Puleva Salud. Esto es una forma de engancharnos al carro de Intet y todos sus cambios, partiendo del nuevo concepto de web 2.0 en el que es el usuario el protagonista. Desde Puleva nos dos cuenta de que nuestra web (PULEVA.ES) se había quedado arcaica y no respondía a las necesidades de nuestros usuarios lo que, desde la dirección de la compañía, se empezó a estructura un proyecto de revolución en Intet: el proyecto RENET.
El prer paso es adaptar la web a las necesidades de accesibilidad y contenido y lo prero que hemos hecho ha sido hacerla mucho más fácil e intuitiva para que quienes nos visiten puedan encontrar la información que buscan, tanto de nuestros productos como de los estudios que se van llevando a cabo, de una forma rápida y sencilla, visualmente más bonita y más elegante. En definitiva, mucho mejor.
¿Y qué herramientas habéis puesto en marcha para ello?
Lo hemos reestructurado todo. Tenemos Foros, Chats, Boletines Informativos, Revistas de Suscripción, Agenda de Eventos, Consejos Prácticos, mensajes al móvil… todo información corativa y de nuestros productos.
¿A qué tipo de información te refieres?
Tenemos un sistema que son varias web y cada una de ellas está especializada en un tipo de información dentro de la marca, los productos, la compañía o las noticias relacionadas. Por ejemplo, la página de PULEVA PEQUES habla de las necesidades del bebe, de los diferentes productos que tiene la compañía para su alentación y también incluye consejos prácticos para la madre.
En ZONA MAXI hay juegos para el desarrollo cognitivo de los niños, pruebas al estilo del Brain Training que van aumentado el nivel, te puedes descargar fondos de pantalla, dibujos para colorear, también hay consejos.
Y todo esto ¿con qué fin?
Hay una parte de fidelización de los usuarios, sobre todo a través de los Boletines Informativos en los que incluos las promociones que van saliendo, con el objetivo de que tanto el usuario final como los que forman parte del equipo de Puleva puedan encontrar la información que buscan sin tener que rebuscar en un cajón desastre.
¿Esto forma parte de una estrategia hacia lo digital parte del Grupo Ebro Puleva?
Hace veinte años la única forma que tenías para comunicarte con los usuarios era Televisión Española, ahora está todo muy fragmentado: llega la TDT, hay muchas revistas especializado, opciones en exteriores… eso nosotros pensamos que los Medios de Comunicación en general están cambiando e Intet tiene que ser nuestra pata principal dentro del modelo de Comunicación.
Pero no sólo nos centramos en Intet que estos productos de gran consumo tienen que tener una cobertura más amplia y complementarse con otros medios. Lo que sí tenemos en nuestro pensamiento es que a mediolargo plazo será Intet nuestro canal de Comunicación que, aunque hay muchos públicos objetivos y muy diversos en cuanto a gustos y tendencias en formatos mediáticos, ya hay uno de Intet, que son los adolescentes.
Tenemos un proyecto para seguir trabajando, incluir más información, introducir más vídeos… en definitiva, hacerlo más multedia. Esto es lo que piensa la dirección que es hacia donde tenemos que ir en el futuro.
¿Quién forma parte del Departamento de Intet de Puleva?
El departamento Intet de Puleva tiene como proyecto más conocido el tal de Puleva Salud pero es desde aquí desde donde se llevan todas las webs de la empresa, la Comunicación Interna y la Externa. Somos ocho personas, cinco de las cuales están centradas en tecnología y sistema. Además hay periodistas y médicos nutricionistas. Todos estamos en Granada.
Y es que el tal de Puleva Salud se ha convertido en siete sitios web. Desde el PULEVA.ES que forma parte de la compañía desde 1998, pasando PULVESALUD.COM PULEVABIOTECH.ES EBROPULEVA.COM FUNDACIONEBROPULEVA.ES , hasta las más especializadas en marcas y productos como ZONAMAXI.COM y BATIDOSPULEVA.ES, además de otras webs del Grupo Ebro Puleva como www.ram.es, www.herbafoods.es, www.elcastillo.es, www.herba.es, www.nomen.es, www.lafallera.es, www.rocio.es, www.brillante.es, www.azucarera.es