El director comercial de Mondial Assistance, Ignacio Moreno, cree que el nivel de creciento del negocio aún se mantiene dentro de lo esperado, aunque considera que el efecto más visible de la crisis económica es la reducción de los días de viaje. Ante este escenario, la principal baza del sector será la excelencia en el servicio.
¿Qué tal ha evolucionado el negocio de los seguros de viaje en lo que va de año?
De una manera estable. Los crecientos hasta agosto se mantienen dentro de las previsiones manejadas nuestra compañía.
¿Cuál ha sido el efecto de la crisis en el sector de los seguros de viaje?
El número de viajes se ha mantenido estable, aunque hemos notado, en lo que se refiere a las características de los desplazamientos que ahora son, lo general, más cortos. Es decir, se sigue viajando pero menos días.
¿Cómo inciden la ocurrencia de accidentes como el de Spanair en la contratación de seguros de viaje?
Lógicamente, este tipo de accidentes incrementa la percepción parte del cliente de la necesidad de viajar asegurado.
¿Qué perspectivas se esperan para el futuro de los seguros de viaje en España y Europa?
Como no puede ser de otra manera, estarán vinculadas a la evolución de situación económica nacional e internacional. Contemplamos la posibilidad de que se produzca una ralentización del creciento, pero dentro de unos parámetros lógicos.
¿Cuáles serán las claves para la viabilidad del negocio de los seguros de viaje?
Básicamente la excelencia en el servicio. Se trata de un elemento que prociona atención y tranquilidad al viajero y, si el servicio es adecuado, el negocio tendrá la viabilidad asegurada.
