‘Ahora los clientes necesitan más apoyo’

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Con motivo de la reunión de agencias de comunicación en Lisboa, prcomunicación ha entrevistado a Bill Carlson presidente de PROI, (Public Relations Organisations Internacional), la red de agencias de relaciones públicas y g independientes más antigua, él nos ha adelantado los detalles de su organización y del sector en general.  

¿Qué es PROI?

Public Relations Organisation International (PROI) es la más antigua red internacional de agencias de relaciones y g independientes más antigua y la mayor ingresos. Las agencias que forman parte de PROI son las líderes en sus mercados o las que se encuentran entre las mejores agencias de cada sector. Con más de 3.000 clientes y más de 2.000 consultores en 85 ciudades en todo el mundo, PROI añade valor para los clientes y partners que representa en todo el mundo.

¿Qué atan las redes independientes?

Tenemos tendencia a ser más creativos, más flexibles, más rápidos y a tener los mejores profesionales. 

Aproxadamente, ¿qué centaje del negocio de los asociados procede del PROI?

Mucho. Pero el negocio depende siempre de la región y de los pedidos del cliente. Es el cliente quien decide cuáles son sus necesidades y qué servicio necesita. En la región de EMEA hemos notado un creciento muy grande a nivel del negocio internacional.  El mismo en la zona de Medio Oriente y Asia, y sentos que hay un gran intercambio de informaciones de clientes y de contactos entre América del Sur y Europa. Prueba de esto ha sido el encuentro latinoamericano que se ha organizado a final de mayo en Madrid entre los partners de España, Portugal, Brasil y México. 

¿Cuál es la presencia de PROI en los mercados emergentes BRICS?

Está aumentando mucho. Durante los últos años PROI ha crecido considerablemente en estos mercados. Las agencias que forman parte de PROI son las mayores en estos países, y esta ha sido una de las razones la que la reunión internacional de este año se ha realizado en Beijing (China).

En los resultados de los grandes holdings WPP, Omnicom se ha empezado a notar una desaceleración del negocio. ¿Lo más duro está llegar? 

La industria esta registrando una desaceleración global en todos los mercados, pero hay regiones que  están creciendo y creando nuevos servicios. En estos momentos de desafío, es aun más tante para los clientes comunicar interna y externamente. 

¿Se aprecia un cambio en la tendencia de los servicios que demandan los clientes de la red?

Los clientes  están necesitando más apoyo a nivel de gestión de crisis, public affairs  y  comunicación interna. 

Como norteamericano, y profesional del PR, ¿que destacarías de las campañas de Obama y McCain? 

La campaña de Obama ha utilizado con gran eficacia herramientas para aumentar la participación de los votantes. Sin duda que el uso de la comunicación digital ha sido muy eficaz.

El despliegue 2.0 de Obama, ¿se mantendrá con él como Presidente? 

Obama ha recurrido a web video, tex messaging, high phone application, video game, publicidad, twitter y facebook, entre otras herramientas. Ha sido una brillante forma para conseguir llegar a la población y a los votantes. Ha utilizado estas herramientas para movilizar a las personas a salir de casa y votar, y también para conseguir pequeñas colaboraciones de un gran grupo de personas.

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