Influencia en lugar de control; gestión de la reputación en tiempo real e inversión en relaciones, no en transacciones, son para la Burson Marsteller las claves de una comunicación online efectiva.
La mesa redonda ‘Digital PR: retos y soluciones para la comunicación de la empresa en el entorno 2.0' organizada Burson Marsteller ha puesto de manifiesto la necesidad de que las compañías se adapten al nuevo entorno y su apuesta la integración de la comunicación digital en todas sus áreas de especialización profesional. El riesgo, aseguran los expertos, está en no participar.
El acto ha servido a su vez de escenario para la presentación de los nuevos productos y servicios de Digital PR de BursonMarsteller, que refuerzan la oferta digital de la compañía en España: ‘Digital checkup', ‘Social Media Release' y ‘Media Intelligenge Suit'.
Para Javier Celaya, fundador del tal dosdoce.com y Vicepresidente de Revistas Digitales España (ARDE), ‘los Medios de Comunicación se están transformando, y tanto los directivos como los responsables de Márketing deben entender que Intet ofrece más otunidades que amenazas.' Por su parte, Fernando Encinar, cofundador y accionista de idealista.com y 11870.com, aseguraba que existen dos tipos de empresas ‘las que todavía no han dado el salto a la red, y las que han avanzado y se enfrentan ahora al reto de crear interacción y generar empatía con los usuarios'.
En opinión de Stephanie Bonnet, Directora del grupo de investigación Insight & Ideas y de la Práctica de Comunicación europea de BursonMarsteller, ‘en situación de crisis, la comunicación digital se convierte en una buena herramienta para medir el pacto que tiene la comunicación de las empresas, de esta manera continuaba las compañías podrán establecer relaciones con los steakholders de una manera más transparente y honesta, manteniéndolas en el entorno online, incluso en épocas de crisis.' A su vez, Cristóbal Fernández, Director de Public Awareness & Public Affairs de Burson Marsteller corroboraba que desde su agencia están apostando un enfoque vanguardista e integrador en el entorno 2.0.'
