Hace apenas un año y medio, María Umbert daba finalizado su periplo al frente de la televisión autonómica de Baleares para afrontar otro desafío: tomar las riendas de la Comunicación de Sol Meliá, una de las mayores cadenas hoteleras a nivel mundial, que próxamente lanzará su Plan Director de Sostenibilidad.
Enmarcado en la vicepresidencia de Group Marketing, el departamento de Comunicación de Sol Meliá tiene ante sí la responsabilidad de gestionar la reputación de una compañía que ha hecho de la Sostenibilidad su bandera. ‘Está en el ADN de la compañía, desde la dirección hasta los empleados', afirma Umbert, quien ha querido compartir con prnoticias los secretos de una buena comunicación en tiempos de crisis: ‘hay que ser prudente, transparente y conservador, entendiendo esto últo como el apoyarse más aún si cabe en nuestras fortalezas de empresa familiar.
Pero, ¿es una ventaja o un inconveniente gestionar hasta un total de siete marcas? ‘Se ha optado potenciar este tfolio de marcas, ya que cada una responde a unas expectativas y segmento de clientes. Si conseguos dotar a nuestras marcas de este reconociento, nuestro tfolio se convertirá en otra de nuestras fortalezas'.
Volviendo a la sostenibilidad, la ex Directora General de IB3 insiste en afirmar que ‘la apuesta es clara: no es a nivel de g, para cubrir o aparentar una reputación, sino que se comunica una vez que se es'.
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