César Alierta, clausuró III Convención de Directivos de Telefónica resaltando la capacidad de los profesionales de Telefónica España para anticiparse a la situación del mercado lanzando un ‘proyecto de transformación sin precedentes en la industria'. Los tres pilares del proyecto GPS vigente hasta 2011 son Generar creciento, Producir con eficiencia y conseguir la Satisfacción del cliente.
Según ha comentado la compañía el prero de los ejes, Generar creciento, ‘se conseguirá desarrollando una oferta completa y atractiva que facilite la vida del cliente y buscando otunidades en los nuevos negocios. El segundo objetivo, Producir con eficiencia, se logrará optizando gastos e invirtiendo. El tercer eje del programa GPS persigue la Satisfacción del cliente y la de los empleados para lograr la satisfacción de la sociedad en general'.
De esto ha hablado hoy el director general de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, que calificó al 2009 como un año ‘aún más desafiante' que 2008. Ansaldo recordó a su equipo directivo que Telefónica España ha mantenido su liderazgo y que es ‘una referencia a nivel europeo en creciento y en eficiencia'.
Según el director general de Telefónica España, el año 2008 ha sido una otunidad de demostrar ‘capacidad de gestión y foco, un año en el que se han aprovechado las otunidades de creciento y en el que se han logrado hitos tantes y se ha dado un fuerte pulso a la convergencia'.
El presidente de Telefónica, César Alierta, que clausuró el encuentro, destacó la capacidad de los directivos de Telefónica España para anticiparse, como demuestra el lanzamiento de este ‘proyecto de transformación sin precedentes en la industria', y para ‘ver otunidades donde otros ven riesgos, pero además, ser capaces de aprovechar al máxo esas otunidades'.
Alierta reiteró el empeño de Telefónica de ser líder de la industria digital en 2011, líder en ‘ayudar a sus clientes a conectarse con la gente y las cosas que les tan'. ‘Ya somos un operador integrado, y vamos a ser la empresa más innovadora y eficiente en el nuevo mundo digital'. Para ello, en línea con los ejes del programa GPS, Alierta insistió en la necesidad de poner al cliente en el centro ‘de todo lo que hacemos', innovar, llevar a cabo una ‘profunda transformación' y ‘desarrollar nuevas capacidades'.
Por su parte, el consejero delegado de Telefónica, Julio Linares, que abrió la jornada, analizó los resultados del negocio en el mundo y en España en 2008, en un balance que calificó como 'positivo en un entorno cambiante y complicado", y repasó los principales retos a los que la compañía debe hacer frente. Linares resaltó la tancia de ‘conocer profundamente al cliente y sus necesidades' y destacó la creatividad y la flexibilidad en la gestión como armas para ‘ejecutar eficazmente'.
La Convención contó además con la intervención de los máxos responsables de cada una de las áreas de negocio en las que está organizada la compañía: Fernando Herrera (Residencial), José Rocillo (Negocios), Javier Aguilera (Grandes Empresas), Enrique Carrascal (Servicios para Operadores y Regulación), Carlos Calvo (Tecnología, Operaciones y Sistemas), Bernardo Quinn (Estrategia y Calidad) y Jesús Figueroa (Recursos Humanos y Gestión de Talento) que plantearon los grandes retos en cada una de sus áreas de cara al presente año.
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