Conseguir el posicionamiento de una marca de reconocido prestigio internacional en nuestro país ha sido el trabajo que la Agencia Landor ha realizado para el laboratorio de genéricos Mylan (antes bajo el nombre de Merck efg). ‘Nuestra tarea ha consistido en adecuar el posicionamiento internacional de Mylan a las características del mercado español, tan complejo y constreñido' según ha declarado a prsalud Mario González, uno de los Project Manager de Landor.
Tras la adquisición de Merck efg parte de Mylan, se iniciaba para la compañía un proceso lento pero bien definido para marcar su lugar en el mercado farmacéutico de genéricos en España. Para esta tarea, el laboratorio confió en la experiencia de Landor, agencia responsable de acciones como la campaña de la candidatura de Madrid a los Juegos Olímpicos de 2012. Mario González hablaba así de la elección de Landor Mylan, ‘ganamos el concurso enca de empresas especializadas del sector healhcare, lo que supone un gran honor para nosotros. Dar vida a la marca en España ha sido una experiencia muy gratificante y satisfactoria'.
Desde el prer momento, agencia y compañía trabajaron mano a mano para dar forma a este proyecto. Por parte del Departamento de Marketing de Mylan la plicación de su director, Jesús Castillo, ‘fue muy tante', afirma González, ‘igual que la de su director general, José Londán' insite. ‘A partir de ahí nace el proyecto que va a centrarse en un posicionamiento de la marca volcado en las audiencias y muy diferente al de otras empresas que se han volcado normalmente más en el potencial industrial y la efectvidad de sus productos. Pero nunca convirtiendo a las audiencias en verdaderos protagonistas como hemos hecho nosotros', puntualiza el Project Manager.
Para iniciar este proyecto Landor apostó convertir a los empleados del laboratorio en el prer eslabón de una cadena basada en la calidad del producto que ofrece la compañía. Prero realizaron un ‘personal experience' basado en el contacto del cliente con la marca y posteriormente se comunicó a los empleados cuál el posicionamiento de Mylan en España. El segundo paso, convertir a los empleados en los propios embajadores de la marca. Y este objetivo se cumplió: ‘Conocieron desde prer momento donde iban los tiros y están muy ilusionados con todo este asunto, ha sido una experiencia muy positiva'.
Para pulsar el lanzamiento de la compañía en nuestro país, Landor ha sido la encargada de la elaboración de todas las piezas de comunicación que se han centrado básicamente en inserciones publicitarias, folletos de marca y un amplio material dirigido a médicos y farmacéuticos. La clave sus mensajes consiste en la utilización de un tono de voz cercano y humano que resalte enca de todo la tancia y el valor de las audiencias enca de otros aspectos.
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| Alguno de los grafismos elaborados Landor |
Tal y como apunta Mario González, ‘uno de los retos de Mylan en nuestro país es convertirse en una compañía que ofrezca seguridad cuya labor consista en facilitar la tarea de acceso a los genéricos a quién los necesite, tanto a aquellos que trabajan con ellos como a los consumidores finales'. Además, González recuerda cuál es el fin últo de los medicamentos: ‘las medicinas unen a las personas lo que ta es que las personas estén sanas y felices'.
Una ardua labor de adecuación de la que uno de los responsables del proyecto asegura ‘estar convencido de que dentro de muy poco Mylan se convertirá en el número uno de nuestro país, y en la referencia como ya lo es en otros países'. Y es que, según el comunicado oficial de la Agencia: ‘Mylan entiende las inquietudes de cada uno de sus clientes y ata proactivamente las soluciones a cada una de ellas. Su principal objetivo es establecer con ellos desde el prer momento una relación de empatía y anticiparse a sus necesidades, atando soluciones con una gran prontitud, eficacia y calidad'.
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