Mylan acaba de aterrizar en España tras la adquisición de la división de genéricos de Merck. José Longán era desde el año 2002 el Director General de Merck Genéricos y ahora ocupa el mismo cargo al frente de Mylan. La compañía, veterana en los Estados Unidos llega a nuestro país con la intención de convertirse en un referente de servicio y de compromiso para sus clientes que son, principalmente, farmacéuticos, médicos,hospitales y distribuidoras. Para Longán, ‘este cambio ha sido muy significativo y pensamos que ha sido muy positivo’.
¿Cuál es el reto de Mylan en España?
Son dos retos. El prero, ser el referente de servicio y compromiso para nuestros clientes y en segundo lugar que gracias a eso podamos liderar el mercado de genéricos en España en unos cinco años.
Tras la adquisición de Merck, ¿supone un cambio en la estrategia de la compañía?
Pasar de formar parte de una compañía como Merck, que tenía un gran prestigio basado sobre todo en su pasado, a una como Mylan que lo que nos hace es ser optistas en sus posibilidades de futuro y a su fantástica adaptación a lo que va a requerir el mercado en los próxos años. Esto supone un cambio de filosofía muy tante a nivel de la empresa, pasamos de una compañía con gran pasado y multidisciplinar a otra muy especializada en el mercado de genéricos y especialidades pero más enfocada de cara al futuro. No hay que olvidar que se trata de una compañía americana, que cuenta con un dinamismo distinto.
¿En qué perciben las diferencias que plantea el mercado español?
Cómo compañía de genéricos llevamos operando en España desde 1997, y bajo las reglas comerciales y legales del mercado de genéricos español y vamos a continuar en la misma dirección, quizá el cambio más significativo es que nuestra capacidad para lanzar productos va a ser mayor a la que teníamos hasta ahora. La estrategia comercial enfocada a una mayor dedicación al cliente también se va a ver ampliada.
¿Cómo afrontan la llegada al mercado español en la situación de crisis actual? Intentando maxizar los resultados de los recursos que vamos a utilizar, nuestra campaña de Comunicación. Va dirigida a nuestros clientes para sacar el máxo rendiento. Teniendo mucho cuidado de invertir muy bien cada uno de los esfuerzos que estamos haciendo.
¿Cuentan con un Departamento de Comunicación? No disponemos exactamente un Departamento de Comunicación. Tenemos personas que coordinan este proceso, pero que lo coordinan con un ‘partner’ de prer nivel que es Inforpress.
¿Quién coordina los procesos de comunicación de Mylan? Cesar Maestre que además comparte su labor de Responsable de Comunicación con la de director de Relaciones Humanas de la compañía.
¿Qué acciones lleva a cabo el Responsable de Comunicación de la compañía? Básicamente se encarga de dar la máxa relevancia y el máxo alcance muy enfocado a nuestros principales clientes que son: sector farmacéutico, farmacias, mayoristas, hospitales y médicos de todas acciones que Mylan pone en marcha y pueden ser de interés para ellos, tanto de los novedades de los servicios de la compañía como la próxa inauguración del centro logístico de la compañía, como otras acciones que hacemos con sociedades médicas de formación continuada, con sociedades farmacéuticas como programas sobre mayor conociento cultura y de tradiciones de población inmigrante que va especialmente dirigida a farmacéuticos y médicos.
¿Qué iniciativas de Responsabilidad Social Corativa realizan? Hay dos partes bien definidas. La que realizamos específicamente en España, y la que junto con el apoyo de toda la coración se realiza a nivel global y en la que nosotros contribuos. Desde el punto de vista español, estamos trabajando en programas específicos de desarrollo personal y profesional con personas discapacitadas en conjunto con universidades, esta una parte muy relevante para nosotros y que nos está dando muchas satisfacciones.
En otro sentido también estamos desarrollando programas de formación para los profesionales sanitarios y farmacéuticos para que conozcan mejor la cultura y las tradiciones de la tante población inmigrante que vive en nuestro país en la actualidad.
Lo que está mucho más estructurado a nivel global de la coración es que matrix, una matriz de Mylan es el principal distribuidor de antiretrovirales en países en desarrollo. Y no sólo nos quedamos en el suministro, sino que el compromiso va mucho más allá y empieza en las áreas de desarrollo de medicamentos de la compañía.
