Clelia Morales, responsable de comunicación de Ebay, ha accedido a pasar los micrófonos de prnoticias y responder a nuestras preguntas. Entre otras cosas, Morales nos ha contado que Ebay, web que se dedica a conectar a millones de compradores y vendedores en cualquier parte del mundo, ha experentado una reestructuración a nivel europeo.
Morales manifiesta que ‘se han centralizado muchos departamentos entre Zurich y Londres‘. ‘Desde Zurich añade se maneja toda la parte de g y comunicación directa con el usuario y en España se mantiene el departamento de comunicación de cara a las relaciones con periodistas e instituciones’.
En cuanto al modelo de comunicación seguido la compañía, la dircom lo define como ‘una comunicación tradicional, pero con incursiones en las redes sociales’. ‘De cara a la comunicación en intet, estamos aprovechando el tirón de las redes sociales’, explica.
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Con respecto a los partners, Ebay ‘trabaja con muchas marcas y tiene acuerdos con otras empresas para categorías que de forma natural no se pueden ofrecer’. ‘En este momento, apunta estamos viendo marcas como Facebook o Twitter como un potencial con el que trabajar, puesto que hay mucha silitud entre la comunidad de estas redes y Ebay‘.
Clelia Morales comentó que no se puede decir que los tiempos de crisis sean aliados de Ebay, pero que ‘están siendo una salida para que la gente obtenga ingresos extra’. De hecho, y aunque es prematuro hablar de tendencia, ‘los productos puestos a la venta se han incrementado un 20% entre enero de 2008 y enero de 2009’.
Por últo, dentro de los objetivos a alcanzar la empresa está, fundamentalmente ‘que la gente pueda encontrar cosas nuevas, de otras temadas, con un valor añadido y al mejor precio, y no solo lo divertido y lo extraño, conceptos que siempre irán unidos a la marca Ebay‘.
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