Al encuentro denominado ‘Reflexiones para el nuevo contexto’ asistieron unas 100 personas de 34 empresas diferentes para analizar el cambio del consumo en el mercado interno a raíz del pacto de la crisis global. En él se diagnosticaron estrategias que las marcas pueden comenzar a aplicar en el escenario actual, explicó Rafael Barbeito, CEO de Ogilvy Argentina.
Marita Carballo Presidente de Kantar Latam recalcó la tancia de construir una relación entre los equipos de comunicación e investigación y el cliente acompañándolo en cada etapa del viaje hasta juntos medir el ROI. Por su parte, Marcos Golfari, Director Regional de Ogilvy Latina afirmó que ‘el objetivo tiene que estar puesto en combinar fuerzas para brindarle a los clientes diversidad de lecturas para enfrentar la crisis‘ y resaltó ‘la tancia de la optización del presupuesto de g‘, item que Ogilvy esta trabajando a nivel mundial con sus clientes.
La investigación de TNS Gallup demuestra que la crisis esta afectando las actitudes de los argentinos dado que el 67% de la población manifiesta que la crisis deberá reducir sus gastos, un 58% que a partir de ella no podrá ahorrar y cerca de un tercio teme perder su empleo. Es ello que las empresas deben poner foco en el estudio de las reacciones emocionales de la gente.
Al analizar la situación de los diferentes Niveles Socio Económicos (NSE) Juan Manuel Prbas, Country Manager de LatinPanel explicó que ‘los hogares de NSE medio reducen su consumo un 2% sumándose a la contracción que ya hacía el Bajo; mientras los extremos de la pirámide mantienen una tendencia positiva‘.
Aclaró que la prioridad de los hogares se mantiene: Lpieza y Cuidado Personal concentran un punto más en el mix de gasto de los hogares, mientras bebidas y lácteos retroceden. También se observan dos tendencias signadas la estabilidad: Una es que en el mix de marcas, las preras mantienen 60% del Share en Gasto ‘Si bien 1 de cada 2 consumidores declara cambiar de marca en busca de menores precios, evidentemente la búsqueda hoy la hace dentro del mismo tipo de marca‘, destacó. Y la otra es que el Mix de Canales, que mantiene sus prociones y la cercanía sigue perdiendo adeptos.
Para Prbas la clave estará en ‘repensar el producto; enfocarse en segmento; comunicar valor, no precio; invertir en innovación inteligente; y ser concientes del nuevo desafío” que una vez que la recesión finalice, sin dudas la realidad será otra y si sólo nos centramos en competir con las marcas más baratas del mercado hoy; será mucho más difícil recuperar posiciones en el futuro.
Gustavo Martínez, COO y Bernardo Geoghegan Director Regional de Planning de Ogilvy Latina vaticinaron que ‘estamos ante la prera recesión de la era digital‘. Y agregaron ‘cada vez más gente pasa más tiempo conectada y esto influye en como hacen frente a la recesión lo que las empresas necesitan ser más transparentes que nunca y cumplir sus promesa la gente tiene mayor acceso a la información de la crisis, conociento casi instantáneo de lo que hacen las empresas, mayor habilidad para comparar precios y más facilidad para buscar ofertas online’.
Por últo señalaron que ‘el g digital puede ayudar a las marcas en esta recesión de la era digital que permite llegar con un mensaje relevante en un espacio donde las personas hoy pasan gran parte de su tiempo; entregar información, mostrar transparencia, generar participación: y realizar inversión razonable con un retorno medible‘.
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