Los responsables de la plataforma de microblogging han publicado una guía para aquellos usuarios que quieran relacionarse con sus clientes en el sitio, en lo que algunos ven como el prer paso hacia una monetización.
Twitter 101, que es así como se ha denominado a la guía, incluye casos de éxito como los de Dell, D Lite y Coffee Groundz, en los que se puede apreciare cómo han permitido a los consumidores ordenar sus productos online o contactar con los servicios de atención al cliente.
Este lanzamiento se produce apenas un mes después de que Bizz Stone, cofundador de la plataforma, anunciara su interés en que las marcas presentes en Twitter comenzaran a pagar utilizar la plataforma, con el propósito de diversificar sus fuentes de ingresos.
