Los farmacéuticos europeos han situado a Bayer HealthCare como la mejor compañía en el área de Consumer Care. Así se desprende del OTC Mirror Survey, un estudio elaborado la consultora IMS en el campo de compañías de productos OTC y en el que han participado más de 4.000 farmacéuticos y asistentes de farmacia de 14 países europeos.
Los propios farmacéuticos han otorgado a la compañía alemana Bayer la más alta puntuación de entre todas las compañías que han participado en la encuesta. De este modo, con un 7.58 de puntación media global, el citado laboratorio farmacéutico se posiciona a la cabeza de las multinacionales en el área de medicamentos de venta sin receta delante de otras compañías como Novartis Consumer Health (7.48), Boehringer Ingelhe (7.30) y Glaxo SmithKline Consumer Health (7.29), según la encuesta de IMS.
Dicha encuesta ha sido realizada durante el prer semestre de 2009 y en ella se ha valorado a 11 compañías farmacéuticas multinacionales que tienen presencia en 14 países europeos: Austria, Bélgica, República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suiza y Reino Unido. Las valoraciones de los farmacéuticos se medían en una escala del 0 al 10, en que 0 equivalía a ‘no del todo satisfecho’ y 10 ‘completamente satisfecho’.
La puntuación global media de cada compañía se ha realizado en base a la percepción en cuatro ámbitos de satisfacción parte de los profesionales farmacéuticos: satisfacción general de la compañía, satisfacción con las marcas OTC, probabilidad de recomendación de los productos así como la satisfacción con los delegados de ventas. En esta últa área, la red de ventas de Bayer HealthCare resultó también la más valorada los farmacéuticos europeos con una puntuación de 7.38. Asismo, los farmacéuticos también eligieron a Bayer HealthCare como la farmacéutica de referencia a la hora de prescribir productos de OTC.
Según Theo van der Loo, Director Gerente de Bayer HealthCare en España, ‘se trata de un doble reconociento, tanto a los productos innovadores que constantemente lanza nuestra compañía con el fin de mejorar la salud y calidad de vida de la población, como a las personas que la formamos, en especial, a la División Consumer Care el trato personalizado y al valor añadido que ofrecen al farmacéutico‘.
Por su parte Martín dos Ramos, Director de la División Consumer Care en España ha afirmado que es un gran honor para la empresa este reconociento de los farmacéuticos europeos ya que les llena de orgullo y les ana a seguir en esta línea de trabajo. ‘Para Bayer HealthCare la relación personal con el farmacéutico ha sido y seguirá siendo una de nuestras máxas prioridades‘, resume dos Ramos.
Dentro de la cartera de productos de la División Consumer Care de Bayer Healthcare se pueden encontrar más de 170 marcas conocidas en todo el mundo como Aspirina®, Supradyn®, Redoxon®, Berocca®, Bepanthol®, Canestén® o Fungusol®.