prlatam ha charlado con Damián Martínez Lahitou, Director Ejecutivo de la consultora argentina de relaciones públicas Feedback PR. Una crisis económica le dejo sin trabajo y le llevó a abrir la agencia hace ahora once años. Por este motivo, Martínez Lahitou considera que, a pesar de la crisis, este es el mejor momento para iniciar su trayectoria española.
‘Hace once años nacos como agencia de relaciones públicas, con un potente área de relaciones con la prensa, en un momento en el que las consultoras de PR eran bastante reactivas comenta. Nosotros, sin embargo, apostamos involucrarnos con la realidad del cliente’. ‘No obstante añade, en este tiempo la comunicación ha cambiado mucho, lo que nos ha llevado a abrir dos nuevas áreas: brand action y brand integration’.
Damián Martínez destaca, asismo, que ‘han cambiado los consumidores, la manera en que las marcas se relacionan con estos, la publicidad y las relaciones públicas’. ‘Antes indica enviar una nota de prensa o convocar a los medios suponía un valor añadido para una agencia, pero ahora eso no es suficiente; ahora hay que generar un vínculo emocional con el consumidor que no basta con informar. Hay que innovar e involucrarse con la gente para conseguir un mayor pacto en los medios. Está demostrado que el que más vende es el que mejores historias cuenta’.
En cuanto a la agencia, su Director Ejecutivo explica que ‘se trata de una consultora mediana, compuesta 17 personas’. Tiene sólo oficinas en Buenos Aires, aunque trabajan también para Uruguay, Paraguay y Bolivia, y tienen en mente la apertura de sedes en Santiago de Chile, Miami, México DF y Madrid, que es su proyecto más avanzado. Planean establecerse en la capital española en 2010, con el propio Damián Martínez al frente, aunque todavía queda determinar el formato de esta nueva apertura. ‘Tenemos que decidir si nos conviene arrancar solos o a través de acuerdos con otras consultoras españolas. Hemos recibido ofertas tanto de agencias como de individuales interesados en trabajar codo con codo con nosotros’, dice.
Entre sus cuentas destacan marcas como Unilever, Boca Juniors, la Revista Selecciones, Lego, Budweiser, Grupo La Nación o Axa Assistance. Además, este mes han incorado su única cuenta española: la del IESE, para potenciar la agen de la escuela en Argentina, aunque algunos de sus clientes con presencia en España ya les han comunicado que estarían interesados en trabajar en España con Feedback PR. En cuanto al posicionamiento de la consultora, Martínez Lahitou señala que, ‘según la Revista Imagen se sitúa en el puesto 16 de facturación, sobre un total de 80 agencias’.
El máxo responsable de la consultora también ha analizado para prlatam la situación actual del sector en Argentina. ‘El mercado manifiesta ha crecido mucho en los últos años, aunque las barreras de ingreso son muy bajas. Las empresas han empezado a reconocer que las PR cumplen una labor tante, y esto se manifiesta en que todas las agencias internacionales tantes también están presentes en el mercado argentino, aunque todavía no todas las compañías tienen Dircom o trabajan con consultoras’
Con respecto a la crisis, Damián señala que ‘éste es un año raro. El sector ha bajado el trabajo un 20%, pero ya empieza a haber síntomas de reactivación. A nosotros, en particular, aunque no hemos perdido cuentas, los clientes han reducido mucho sus presupuestos o han anulado acciones de comunicación que realizaban habitualmente en condiciones normales. Pero este últo cuatrestre parece que habrá cambios. Calculamos que vamos a facturar lo mismo que el año pasado, alrededor de los 3.000.000 de pesos (unos 520.000€), que para este mercado y para una agencia mediana como la nuestra es mucho’.
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