El estudio de esta compañía independiente de investigación coloca como líder entre los proveedores de servicios de email g a la empresa basándose en varios indicadores que compara con el resto de firmas del sector.
Experian CheetahMail ha conseguido las puntuaciones más altas en las categorías de Plataforma Tecnológica y Presencia en el Mercado. En ellas se estudia la viabilidad financiera de la empresa, el número de empleados, presencia en diferentes oficinas, cobertura geográfica y número de clientes. También se ha tenido en cuenta que el 100% de los clientes encuestados han declarado estar altamente satisfechos con la fiabilidad de la plataforma.
Según el proveedor de servicios email ‘nuestro ratio de retención es del 95%’ a lo que se suma ‘el creciento continuo de 2 dígitos del negocio y de cuota de mercado’. El informe Forrester asegura que Experian CheetahMail ‘tiene unas excelentes aptitudes de servicio, así como una completa aplicación de auto envío de emails, usada el 40% de los clientes’.