El puerto de Valencia se ha convertido en el prero del Mediterráneo y el quinto de Europa en cuanto a tráfico de Contenedores. A día de hoy genera 19.000 puestos de trabajo y se espera, que tras la ampliación, pueda crear 15.000 más. Rafael Sanz ha explicado, ante los socios del Club Marketing Valencia, las claves de esta notoriedad basadas en saber lo que se quiere, orientar el servicio al cliente, diseñar un buen plan de acción, optizar la capacidad operativa del puerto y maxizar su eficacia ‘el creciento exponencial del recinto del Grao frente a otros tantes puertos de referencia ha sido posible gracias a: tener resulta la conexión con Madrid; generar infraestructuras tuarias a tiempo; desarrollar una acción comercial focalizada hacia el cliente; y estar atentos a las tendencias del mercado´.
Todas las empresas y organizaciones, según la experiencia de Rafael Aznar, deben estar orientadas al cliente y el g tiene que ser parte indispensable. Pero además, ‘hay dos sectores estratégicos para este decenio, que son la logística y las tecnologías. Sea cual sea el producto o servicio que se fabrique, hay que preguntarse si se distribuye bien y si llega a los mercados adecuados´.
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