La Unión Europea debe mejorar su Comunicación para optizar la plicación y participación de los ciudadanos. Esta ha sido la principal conclusión de la jornada ‘La tancia de la Comunicación Pública en la construcción de Europa’, organizada la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, junto con la Federación Europea de Asociaciones de Comunicación Pública FEACP con motivo de la Presidencia del Gobierno de España en la Unión Europea.
El Secretario de Estado para la Unión Europea, Diego LópezGarrido, ha afirmado que la Unión Europea tiene un déficit de Comunicación. A su juicio, el verdadero problema democrático de Europa es la carencia de comunicación. Se da la paradoja de que la Unión tiene un gran poder e influencia, toma muchas decisiones que afectan a la vida de la gente y, el contrario, tiene una escasa repercusión en los medios (sólo un 3% de noticias sobre Europa).
LópezGarrido ha explicado que a lo largo de la presidencia española se han potenciado las acciones de comunicación, la página web ‘hablamos de Europa’, la participación en redes sociales o chats… Sin embargo, ha prevalecido el debate nacional en los medios. Ha apelado a trabajar para paliar este déficit de Comunicación y ha alabado las iniciativas como el debate propiciado Dircom.
La jornada ha sido moderada Sebastián Cebrián, director general de Dircom, quien ha planteado la falta de conociento de la realidad de Europa y ha hablado de la necesidad de una política de comunicación común, con consenso entre países, mensajes claros y adaptados al entorno local. A juicio de Cebrián, es posible construir la Europa de la libertad de expresión, democracia y tolerancia con una disociación con el sentiento de pertenencia.
Por su parte, el presidente fundador de Communication publique y de la Federación Europea de Asociaciones de Comunicación Pública (FEACP), Pierre Zémor, ha afirmado que un error muy habitual es confundir comunicación institucional con comunicación política o con propaganda política. Para Zémor, la clave es ‘hablar a un continente con el lenguaje de barrio’, es decir que los responsables de Comunicación de las instituciones diseñen una estrategia de Comunicación para satisfacer las expectativas de los ciudadanos y consigan una mayor participación ciudadana. Una Comunicación pública basada en la confianza y la plicación del ciudadano comunitario puede contribuir a la salida de crisis.
También ha intervenido Ángel Losada, presidente de Dircom Castilla y León y director de Comunicación de la Junta de Castilla y León, que ha explicado que el proceso de integración europeo es estratégico, ha de existir objetivos y planes y establecer indicadores y sistemas de medición. Apuesta buscar otro tono de Comunicación, ya que se ha hecho una buena gestión, pero no ha estado acompañada de influencia en las conductas.
Marta Múgica, responsable de Comunicación y Relaciones con la Sociedad de la Comisión Europea de la Representación en España, ha destacado el cambio de paradigma emanado del Tratado de Lisboa, en el que se aboga un nuevo método de acercamiento e plicación de la sociedad civil y un esfuerzo de escucha de los ciudadanos, sobre todo mediante las redes sociales en debates europeos. Múgica ha afirmado que a pesar de las dificultades de comunicar Europa ( su multilingüismo, la distancia de los ciudadanos, los retos culturales) se ha producido un gran avance en la política de comunicación, como muestra de la tancia que le concede. La nueva estrategia de la Comisión Europea es comunicar Europa en asociación con el gobierno, comunidades autónomas, redes, ayuntamientos. Y ello, considera a Dircom un partner estratégico en la difusión de asuntos europeos a líderes de opinión de las principales empresas del país.
