Además, del estudio se desprende que el interés los teléfonos inteligentes o smartphones continuará y que un 28% invertirá en el desarrollo de aplicaciones mientras que un 22% lo hará en el despliegue de sites aptos para móviles a lo largo del próxo año.
Según el estudio, el peso del área digital dentro de los presupuestos de g parece que seguirá creciendo, pasando del 56% en 2010 al 60% en 2011. Asismo, el estudio revela que el 85% de las compañías planea incrementar su gasto en los meses venideros y que, aunque la mayoría piensa hacerlo a través de una inversión directa, el 33% declaró que transferirá fondos de otros canales tradicionales.
Como era de esperar, los agentes de viajes online (Online Travel Agents –OTAs en sus siglas en inglés) y los motores de comparación de búsquedas dedican un amplio centaje (90%) de su presupuesto a g online, mientras que las aerolíneas y hoteles son los que menos recursos destinan a esta partida, alrededor de un 30% en 2010. No obstante, para el próxo año esta cifra parece que crecerá hasta el 33% en el caso de las aerolíneas, al 38% en el caso de los hoteles y hasta el 45% para los turoperadores. La explicación puede encontrarse en el hecho de que el ROI se incrementa hasta el 80% para las compañías de viajes y que muchas empresas indican que mucho de este esfuerzo irá a mejorar esta medida en 2011. De hecho, el 58% de los encuestados manifestó su intención de introducir el modelado de atribuciones para calcular el ROI de su gasto en g online el año que viene.
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