- El Centro de Estudios Superiores de la Industria Farmacéutica (CESIF), la Asociación Española de Medicamentos Genéricos (AESEG) y Vademecum han organizado unas jornadas tituladas ‘Nuevos Modelos de Comunicación y Promoción en la Industria Farmacéutica’.
Las formas de comunicación han experentado grandes cambios en los últos tiempos y el sector farmacéutico ha tenido que adaptarse a ellos también. Para lograrlo han incorado nuevas tecnologías y modelos comerciales basados en la innovación, la eficiencia y la rentabilidad. La externalización y la colaboración en ciertas áreas son algunas de las soluciones utilizadas los laboratorios para lograr una comunicación más eficiente. Precisamente esta comunicación ya no está destinada como hasta ahora a los médicos, como ha recordado Ángel Luis Rodríguez de la Cuerda, director general de AESEG, el cliente final en la actualidad son otros ‘stakeholders’: farmacéuticos, administraciones autonómicas, pacientes, distribución.
El director comercial de Vademecum, Paul Bonnet, ha explicado que la búsqueda de informaciones sobre productos de prescripción parte de los sanitarios también ha experentado cambios y se realiza en diferentes sotes: preso, electrónico y, cada vez más con mayor frecuencia, en dispositivos móviles. Bonnet ha añadido otra idea durante su intervención, afirmando que ‘los Laboratorios deben monitorizar las necesidades de los nuevos stakeholders, adaptar su mensaje a los diferentes canales y pasar de una comunicación unidireccional a un modelo más colaborativo’.
Los Nuevos Modelos Comerciales para la Industria Farmacéutica han sido el centro de la exposición de Julio César García, Director de Operaciones de M&B. Ventas más especializadas, la externalización de ciertas áreas y la búsqueda de socios estratégicos son algunas de las propuestas presentadas. El director de la división de Oficina de Farmacia de CESIF, José Luis Lence considera que las boticas deben cambiar sus modelos de negocio para compensar los recortes económicos que están provocando los RDL 4/2010 y 8/2010. Para llevar a cabo estos cambios en los modelos de negocio es fundamental una mejora de los conocientos en ciertas áreas como merchandising, gestión de ventas, gestión de categorías, motivación e incentivación del personal y, sobre todo, una mayor plicación de los laboratorios.
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