Entre las novedades, MRW se convierte en la prera empresa que permite a sus clientes la franja horaria en la que quiere recibir su pedido comprado online, de 8:00 a 14:00 horas o de 14:00 a 19:00 horas. Por otro lado, ofrece un Servicio de Canje de productos en compras online, en mismo momento en que se recoge su devolución. Por últo, ha desarrollado soluciones para tiendas online que operan directamente desde sus proveedores y no tienen almacenes propios (market places), ofreciéndolas la posibilidad de enviar los productos a sus clientes desde diferentes orígenes (almacenes) repartidos en España y Portugal.
La compañía ha reforzado su orientación al cliente gracias al análisis del mercado de compra online realizado la División de MRW Logística Avanzada y a la incoración de estas novedades orientadas a dar respuestas a las necesidades planteadas sus clientes activos.