El Centro de Estudios Garrigues ha organizado un desayuno coloquio sobre ‘Redes Sociales: gran desafío para las Organizaciones de Servicios Profesionales’. Como ponente experto se ha contado con la participación de Adolfo Corujo, socio y director Senior de Comunicación Online de Llorente & Cuenca.
Corujo ha dibujado la nueva realidad de forma muy concisa. Antes de la llegada del mundo Social Media a las compañías, todos sentían tener el control, pero ahora, ‘no nos sentos con confianza en este nuevo medio’. No es sólo cosa de las compañías, que deben empezar a ponerse las pilas ejemplo en sus sites sino también de los propios profesionales que padecen esta misma sensación de descontrol.
El socio y director Senior de comunicación Online de Llorente & Cuenca ha hecho especial hincapié en la necesidad de controlar la Reputación en Intet que ‘nuestro negocio se basa en la confianza’, y esto es la reputación, lo que los demás hablan y piensan de ti que genera la necesaria confianza. Adolfo ha destacado los tres factores que alteran esta reputación: la experiencia (estar y participar activamente en las redes sociales), la recomendación (todos acudos a consultar a personas parecidas a mí sobre algo que voy a comprar o contratar) y la documentación (incluir todo el conociento y talento en el contenido de las webs de las compañías).
Para hacer bien el trabajo, para rentabilizar las otunidades de la red de redes, para hacer la gestión que exige este nuevo medio, hay que invertir recursos y tiempo. ‘Pero no tiempo de becario, sino talento de prera línea de la compañía’ que sus acciones construirán la agen de la empresa online, la cual debe de ser coherente con la offline, o se perderá la confianza en la marca en cualquier escenario.
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