INCLUYE VIDEO. Las matriculaciones de coches nuevos durante 2010 aumentaron un 3,1%, situación que podría cambiar en el 2011 ya que, según datos presentados hoy TNS sobre el sector automovilístico, este año podría producirse una caída de entre un 10 y un 12% en los coches nuevos, respecto al año anterior.
Las previsiones en el sector de la automoción para este año no son demasiado esperanzadoras, según los datos que ha presentado hoy la agencia de investigación de mercados y opinión TNS, tomando como base los estudios que realizan dentro de este ámbito. ‘En 2010 se ha producido un fuerte contraste entre el prer y el segundo trestre’, según han señalado el jefe del sector de la automoción, Alberto Fernández, y el director de promoCAR, Jae Vicent. El motivo es que durante el prer semestre del año se produjo un incremento del 41% en el número de matriculaciones mientras que en el segundo semestre, coincidiendo con el fin del plan 2000 E, las matriculaciones cayeron un 28%.
En lo que al servicio de postventa se refiere, la directora de clientes del área de postventa, Cecilia Fernández, ha destacado que ‘el 39% de los automovilistas declara que ha intentado ahorrar en la últa intervención a su coche’ y que las dos maneras principales de buscar este ahorro son ‘retrasar la intervención y la búsqueda de un taller más barato’. Bajo el paraguas de la crisis que vive España, ‘las redes oficiales continúan liderando el mercado con una cuota de participación del 46%, aunque con una pérdida de cuatro puntos respecto al 2009′. Mientras, los talleres independientes, con un 30% de la cuota de mercado, ganan 3 puntos y se configuran como ‘principal competidor de la red oficial’.
Las emociones y el humor conquistan a los conductores
Por otra parte, el balance presentado hoy analiza la eficacia de la publicidad en el ámbito de la automoción. En 2010 el sector invirtió 542,6 millones de euros en publicidad, un 12% más que el año anterior. En cuanto a los anunciantes, VolkswagenAudi España lidera el ranking de inversión publicitaria de anunciantes, con unas cifras de 72,5 millones de euros, un 1% más que el año anterior. Mientras, Ford se sitúa entre los 5 del ranking de anunciantes del 2010, con un aumento del 44,4% frente a 2009.
En el acto también se ha hecho alusión a las tres campañas publicitarias más destacadas en 2010, que han sido una elaborada Mini, otra Mercedes Clase C (ambas con un reconociento del 78%) y una de Renault, con un 72%, que además ha sido premiada el Tracking de Publicidad del Automóvil BAIT, de TNS. Este sondeo evalúa diferentes anuncios en televisión, en función de las opiniones de más de 5.000 automovilistas, como muestra representativa de la población.
https://www.youtube.com/watch?v=DZL03Q3EY4
El director de clientes del área de Marca & Comunicación, Juan Luis Alonso, ha destacado que la ‘situación problemática del sector’ ha centrado la comunicación en las emociones y el humor, de ahí que la ganadora de este reconociento haya sido la campaña de Renault puesto que ‘utiliza el humor para presentar una campaña promocional con un precio atractivo‘.
Por otra parte, el sector del automóvil tampoco se ha quedado pasible ante los avances de las nuevas tecnologías ya que, según ha señalado el ejecutivo sénior de clientes del área digital, Jae Alcázar, ‘el 65% de los automovilistas españoles ha utilizado Intet para informarse a la hora de comprarse un coche nuevo’. En cuanto a la presencia de las marcas en la red, ha señalado que ‘es aceptada positivamente’.
Las redes sociales, su parte, también son tantes en este sector ya que, ejemplo, un 72% de las marcas de automóviles está presente un Facebook y un 87,5% en Twitter. Según ha señalado Alcázar, el 43% de los automovilistas ha realizado, durante el año pasado, algún comentario en redes sociales sobre una marca, y el 21% se ha descargado alguna aplicación. Por ello, se espera que durante los próxos años las redes sociales sirvan como plataforma de contacto directo entre clientes y marcas.
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