Según el estudio realizado The Cocktail Analysis, se observa un ligero creciento con un 85% de usuarios en redes sociales (81% en 2009) así como una considerable estabilidad en el número medio de cuentas activas (2 cuentas usuario). Con respecto al abandono de las redes, 4 de cada 10 cuentas abiertas son no activas, es decir, ha podido cerrarse o splemente ha dejado de usarse. Además, la agencia ha recogido la tancia y repercusión de los dispositivos móviles, en los que 4 de cada 10 internautas encuestados afirman usar intet en su móvil al menos una vez al mes. Por últo, resalta el dato que vincula las marcas con las redes sociales, en este caso, Facebook encabeza el ranking con un 86 % de usuarios que afirman haber interactuado en algún momento con alguna marca.
Este año, la agencia de investigación y consultoría estratégica especializada en tendencias de consumo, comunicación y nuevas tecnologías, ha dedicado especial atención a la actitud de los usuarios ante la presencia de las marcas en las comunidades online. Además, ha incidido particularmente en el acceso a redes sociales a través del terminal móvil.
Esta tercera oleada del Observatorio se basa en 1.793 encuestas a internautas y 8 grupos de discusión, y se ha llevado a cabo gracias al patrocinio de BBVA y Microsoft.
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