Omega Pharma ha decidido externalizar estos servicios y confiar su desarrollo a Digital Response. Dentro de las nuevas responsabilidades de la agencia se encuentra la gestión full service de todas las campañas de email g de la farmaceútica, tanto las dirigidas al consumidor final como las destinadas a las farmacias. Estos servicios incluyen: el desarrollo y la gestión de las campañas, la maquetación de los emailings, la optización del deliverability, y el análisis y el reting final de las acciones.
La externalización de estos servicios tiene como fin reducir el tiempo de ejecución de las acciones y generar tráfico a las farmacias mediante campañas y promociones segmentadas geográficamente y producto.
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