Ignacio Bel, director del Institute Media and Entertainment de IESE; Gloria Ostos, socia directora de OstosSola, y Javier López Bartolomé, presidente Américas & Ibérica de Wincor Nixdorf coinciden en que ‘América Latina es un mercado de inmenso potencial para las empresas españolas y con una gran diversidad cultural’.
Los tres han coincidido en el ciclo de conferencias ‘Círculo de Comunicación’, organizado la Cámara de Comercio Alemana para España y la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), que ha celebrado una jornada en torno a ‘La comunicación como herramienta estratégica para el desarrollo del negocio en Latinoamérica’. Un evento en el que se habló de la tancia creciente de América Latina y el Caribe en mundo, gracias al incremento de la economía de zona en los próxos dos años: del 3,9% en 2013 y del 4,4% en 2014, según la ONU.
Bel distinguió a este respecto tres niveles de países: atlánticos, pacíficos y del Caribe. ‘El dircom no debería olvidar nunca el lado social de los negocios a la hora de comunicar. Además, es tante no ir a América Latina con la idea de sentar cátedra. Debemos ir a aprender de las maneras de hacer locales’, asegura. También indica que la comunicación no es una desconocida en esta zona, ‘aunque presenta carencias en el ámbito de la pequeña y mediana empresa, lo que requiere una profesionalización de la actividad’, añade.
Gloria Ostos, su parte, incidió en cómo es posible desarrollar campañas de comunicación exitosas en países con idiosincrasias tan diferentes. En este punto, resaltó tres casos de éxito de la compañía: las victorias en las campañas electorales de Jae Mayor Oreja, candidato del PP en España en las elecciones al Parlamento Europeo, y en 2011 las campañas presidenciales de Michel Martelly, en Haití, y Otto Pérez Molina, en Guatemala. ‘Con tres casos con diferencias sustanciales: culturales, idiomáticas, con líderes con trayectorias muy diferentes un ingeniero agrónomo, un cantante y un exgeneral. ¿Cómo es posible aplicar la misma metodología?’. Ostos reveló que las tres trabajan con la metodología del círculo dorado, comunicando de adentro hacia fuera y movilizando a la ciudadanía en su qué más profundo, apelando a sus verdaderas motivaciones para la toma de decisiones. ‘De esta forma, se convierte al líder en un líder inspirador y esto es aplicable tanto al ámbito de la política como de la empresa, con casos como el de Apple’, agregó.
Por su parte, López Bartolomé puso el enfoque en la comunicación B2B al recordar que América Latina estuvo fuera del radar de Europa hasta hace 15 años y reseñó que ‘no se trata de un único mercado, son muchos con características comunes’, lo que, en el ámbito de la comunicación, se hace más tante entender los matices a la hora de diseñar una estrategia y siendo fundamental escuchar para entender, adaptando el mensaje al mercado. Bartolomé también aseguró que los europeos tienen una ventaja competitiva respecto a los norteamericanos que entienden que, a pesar de una Europa común, cada país es muy diferente.
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