Directores de empresas relevantes en este sector como L´Oreal, Google, P&G, Philips, VentePrivee, Ebay, Worten, CondeNast, BBVA, Orange, NH, Showroomprive, Loewe, Vodafone, Disney, etc., ya han formado parte de esta lista de asistentes y lo que todos destacan es que la mejor forma de crecer es compartir experiencias.
El Ecommondays de abril ha estado dedicado “El Target Masculino en Ecommerce” y ha contado con la presencia de representantes de JustEat, Sega, Vocento, Worten, CondeNast, BBVA, Orange y Loewe, entre otros.
En esta ocasión se generaron cuatro debates pulsados Jerome Gavin, Director General de JustEat, líder en la gestión de pedidos entre particulares y restaurantes, Javier Fuentes, Director General de Sega, la multinacional japonesa de referencia en entreteniento, Roberto de Celis, Director de Negocio Digital del Grupo Vocento, líderes en presencia territorial en medios de comunicación y Elena Pozuelo, Directora de Operaciones en Iberia y Latam de zanox.
Jerome Gavin planteó el debate alrededor de los matices que tiene el público masculino como consumidor online, que se caracteriza tener una prera fase de decisión más corta y fiel que las mujeres. Sin embargo se observa que este perfil cambia con el paso del tiempo, y a partir de los 35 años el hombre entra en la fase denominada “yo me lo merezco” donde su capacidad compra ya es superior y se decanta más productos más complejos y de rentabilidad mayor para el ecommerce.
Por su parte Javier Fuentes describió cómo las mujeres, en muchas ocasiones, tienen un escaso interés en entrar en un mercado tan masculino como el de los videojuegos donde los hombres son el target dominador. Por el contrario la mujer jugadora es más social que individual y sí tiene una presencia destacada es en otros canales como las redes sociales.
Fue muy interesante la explicación sobre el ciclo de vida del producto y como el consumidor masculino acompaña, de forma bastante fiel, a un producto según evoluciona, lo que una parte supone que la fidelización del target masculino es más constante una vez que se ha conseguido convencer con la prera venta.
La participación de Roberto de Celis, destacó en la demostración de la eficacia en la prescripción que suponen los medios de comunicación. El vender a través de un canal externo como es en este caso la prensa online, sabiendo aprovechar su capacidad de tráfico y prescripción, supone una alternativa más que interesante en Ecommerce, aunque para ello hay que saber adaptar aspectos claves como formatos, mensajes o logística.
Elena Pozuelo ató bastantes experiencias, desde el conociento del trabajo diario con clientes en sectores como viajes, seguros o retail, de cómo hay mercados marcados las características surgidas del mundo off line y que han trasladado sus mismos hábitos al mundo online. La experiencia internacional de zanox sirvió para comentar las diferencias existentes igualmente en función de la maduración de cada nicho de mercado.
