‘El futuro de la publicidad pasa entender la movilidad y las redes sociales’. O al menos esto ha afirmado Gerardo Fuksman, Brand & Communications director de TNS, en el marco del ‘IX Foro Profesional del Anunciante, convocado la AEA.
Fuksman ha citado la reciente entrevista de Mark Zuckerberg en ‘Wire’, en la que el empresario señalaba que el 23% del tiempo que la gente gasta en intet corresponde a Facebook. A nivel general, el directivo de TNS ha mencionado que de 7.000 millones de habitantes de nuestro planeta 2.400 son internautas, cifra de la Europa ocupa el 10%.
Además, ha señalado, uno de cada dos usuarios han hecho algún comentario de una marca, hecho que refleja la tancia de ‘la voz de los consumidores digitales’. Gerardo Fucksman ha defendido que estos datos no pueden ser ignorados ya que el 57% de los usuarios confía más en comentarios de otros internautas que en las marcas.
En este contexto las empresas deben superar un reto: el 53% de las personas que se encuentran en redes sociales no quiere que las marcas ‘le molesten’. En el foro de la AEA también ha participado Alberto Relaño, Digital and New Technologies director de TNS, quien ha señalado que para superar este obstáculo hay que desarrollar estrategias en función del tipo de sector en el que nos encontremos, de quién escribe y quién lee sobre nuestra marca, de qué temas habla esa persona y dónde desean interactuar los clientes de una firma.
El jefe de Servicios de Marketing de Nintendo Ibérica, Jesús María Moreno, también ha atado cifras que muestran la necesidad de contar con presencia en redes sociales. Según el ‘IV Estudio Anual de Redes Sociales’, publicado el pasado enero IAB y Elogia, el 79% de los internautas utiliza las redes sociales y un 56% accede vía móvil.
Sin embargo, Jesús María Moreno ha afirmado: ‘Las empresas anunciantes estamos infrautilizando la capacidad que nos prociona el entorno digital’. Fernando Amenedo, presidente de la AEA y director general de CocaCola, se ha alineado con este punto de vista al afirmar que las redes sociales poseen un ‘potencial publicitario aún explorar’.
Twitter ha sido la red social más mencionada en el encuentro, hasta el punto de que se realizó una conexión con Tony Wang, director general de Twitter en Inglaterra, quien ha explicado que los españoles suelen utilizar Twitter para mostrar sus pasiones y como second screen de programas como ‘La voz’ o ‘Gandía Shore’.
Tony Wang ha explicado que las tres herramientas publicitarias con las que cuenta Twitter son las ‘promoted trends’ (durante 24 horas para un anunciante), las ‘promoted counts’ (en las que el anunciante sólo paga cada nuevo seguidor) y los ‘promoted tweets’.
El director general ha asegurado que la asociación con el mensaje se incrementa en un 22% con el uso de Twitter, la buena predisposición hacia la marca un 30% y la intención de compra un 55%.
En esta red social Elia Méndez, gestora de Senyakue, encuentra un problema para los anunciantes: a la mayor parte de las personas les interesa utilizar Twitter el fin de semana, período en el que la empresa permanece inactiva como para publicar contenidos.
La reunión de profesionales concluía con la mesa de debate ‘Desenredando la red’, moderada Jesús María Moreno y en la que han participado Elia Méndez, Gerardo Fulkman, Alberto Relaño, Fernando Monzón (director de Marketing Digital de Telepizza) y Beatriz Navarro. En este debate ha quedado claro que el social media se basa en las relaciones humanas e irá evolucionando alrededor de las personas; y que las redes sociales no son sólo una moda y que están aquí para quedarse.
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