La cofundadora y directora de Analítica Web de Mind Your Analitycs lo tiene claro, la definición de analítica web que más le gusta es la que la detalla como el ‘resultado de analizar la actividad de un sitio web con un solo fin: ayudar a saber exactamente qué estás haciendo, cómo lo estás haciendo y dónde deberías mejorar’. Así, el objetivo de la analítica web es sacar el máxo partido al canal online de las empresas, ya que ‘funciona como una auditoría de lo que se está haciendo bien y mal’, añade Gemma Muñoz.
Una de las frases que más utiliza Gemma Muñoz a la hora de explicar los beneficios de la analítica web es ‘desde que se cronometran las carreras, se corre más rápido’. Y es que, aunque las empresas lleguen a cumplir sus objetivos, ‘si además saben dónde están, dónde quieren llegar y qué camino tienen que recorrer, los hitos se consiguen de una manera más rápida y más sólida’, asegura.
Gemma Muñoz nos ha contado en las instalaciones de prnoticias que las compañías que mejor se benefician de la analítica web son las startup que surgen en intet, que les permite conocer la conducta del usuario para poder orientar toda su estrategia, con el fin de que se cumplan las expectativas tanto del cliente (encontrando lo que busca) como del empresario (cumpliendo sus objetivos). También ha hablado del ecommerce, que ve traducida en ventas la utilización de la analítica web, ya que determina los puntos donde se ‘escapa’ la gente y los mejora.
Seguiremos informando…
