El chair de la Global Alliance, la federación de comunicadores que reúne a más de 160.000 profesionales de la Comunicación en todo el mundo, asegura que ‘los directores de Comunicación somos valiosos, pero no estamos valorados, a pesar de encontrarnos en una época en la que lo que hacemos es más tante que nunca’. Y es que el directivo tiene claro que la mayor parte del valor de una empresa radica en activos intangibles como su reputación, gestionados estos profesionales. ‘La calidad de las relaciones de una organización se correlaciona fuertemente con su éxito’, añade.
Además, Daniel Tisch ha comentado en una entrevista en OndaCRO que la figura del dircom en la actualidad juega un rol que cobra cada día más fuerza, ‘que es crucial escuchar lo que dice la gente y definir el carácter de las organizaciones para comprender dónde hay riesgos y dónde hay otunidades. El papel central de los comunicadores es desarrollar una cultura en las organizaciones basada en saber escuchar, para que puedan comprender y definir cuáles son sus valores y su carácter. Además, nunca hemos tenido menos control que ahora sobre las presiones que reciben los demás acerca de las organizaciones, pero nunca ha sido más crítico que controlemos nuestros propios mensajes. Por eso es necesario obtener influencia. Y nosotros podemos conseguirlo’.
La sostenibilidad es otro de los factores que juega un papel fundamental a la hora de comunicar, aunque en muchas organizaciones sigue siendo una actividad marginal. ‘Los comunicadores tienen una otunidad para cambiar este pensamiento, ya que ayuda a fortalecer las relaciones de la empresa con sus partes interesadas y su reputación’, añade el directivo.
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