Stephan Fuetterer (BR): ‘Las organizaciones necesitan ser sociales para adaptarse a los tiempos’

El socio director general de Best Relations y vocal de innovación y nuevas tecnologías en la Junta Directiva de Dircom acaba de publicar su segundo libro: ‘Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas’, una guía para que ‘los directivos comprendan de forma amena y rápida cómo se pueden enriquecer los procedientos empresariales a través de las tecnologías de Redes Sociales para optizar la rentabilidad de cada departamento de la empresa (ventas, atención al cliente, recursos humanos, operaciones, innovación y finanzas)’, asegura Stephan Fuetterer.

La combinación entre personas y tecnologías sociales permite llevar a cabo esa transformación tan necesaria en las empresas que desean adaptarse a los hábitos sociales de los ciudadanos, que están evolucionando de forma vertiginosa. ‘Este modelo de management empresarial que facilita la gestión del cambio se denomina Social Business. El libro presenta una visión global, pero también detalla cada aspecto básico, incluyendo una gran cantidad de ejemplos prácticos, añade el directivo.

El objetivo del libro, según su autor, es ‘ayudar a los directivos a encontrar nuevas vías en la gestión de su negocio. El modelo tradicional de la zona de confort se ha agotado. Las organizaciones necesitan ser sociales para adaptarse a los tiempos, lo que deben abandonar la estructura de departamentos estancos y convertirse en organizaciones neuronales. Suena complicado y arriesgado, pero alguien tenía que quitar el miedo a los directivos a afrontar este reto, así que decidí asumir el papel del ‘quitamiedos’, atando las claves para emprender este camino de transformación empresarial’.

La aplicación de la filosofía de las redes sociales a la gestión empresarial (más allá del g y la Comunicación) se está llevando a cabo desde hace ya algún tiempo, pero prácticamente nadie en todo el mundo se ha anado a atar una visión global y transparente. Por eso ‘me harté y no tuve más remedio que encabezonarme y crear esa fuente de información. Decidí hacerlo en formato Creative Commons para que todo el mundo pudiese tener al alcance de forma gratuita a esta visión global’, concluye Stephan Fuetterer.

La edición del libro corre a cargo de la consultora Best Relations, con motivo de su 15 aniversario y se ejecuta bajo licencia Creative Commons, lo que es posible descargarlo gratuitamente en www.ellibrodelsocialbusiness.com. También es posible adquirir ejemplares presos a través del correo electrónico librosocialbusiness@bestrelations.com.

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