El gerente de Merco en Colombia habla en Onda CRO sobre las claves de este estudio que acaba de publicar su sexta edición en Colombia. A este respecto, Jae Arteaga asegura que la reputación cada vez tiene una mayor relevancia en las empresas colombianas y sus directivos, y no sólo la reputación externa, sino también interna, que ‘entender el perfil de tu personal es fundamental para que la empresa sobreviva’.
‘Gestionar la reputación se vuelve una acción estratégica que está demostrado que cuando una compañía tiene buena reputación no sólo aumenta su posibilidad de sostenibilidad en el tiempo, sino que además consigue las cosas de manera más fácil y barata. Además, entender el perfil de tu personas y gestionarla es esencial para que una empresa sobreviva’, indica el gerente de Merco Colombia.
Asismo, Jae Arteaga asegura que ‘es mucho más tangible la reputación que los resultados económicos. El valor de la reputación interna es el siguiente: puedes montar todas las estrategias de Comunicación que quieras, la mejor campaña de la publicidad, pero si no tienes en cuenta a los empleados, y estos no se lo creen, van a transmitir otra cosa a los stakeholders de la empresa. En este sentido, la reputación interna es crítica y los empleados son los que reconocen o no la reputación que se puede construir a través de los medios de Comunicación’, añade.
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