En Intet ‘buscamos como individuos, desde la perspectiva de la propia patología’. Esta es la base que, en opinión de María Cura, Directora del área de Comunicación en Salud de Llorente & Cuenca, deben tener en cuenta las empresas para trasladar sus mensajes al paciente a través de Intet. Por enca de esta premisa, la experta señala que ‘hay que comunicar más allá del producto, rumbo a la prestación de servicios’.
En una entrevista en Onda Saludable, la socia y directora general de Llorente & Cuenca en Barcelona, María Cura, subraya que ‘sólo las empresas que sean capaces de mandar mensajes pensando en su interlocutor, que respondan a sus preguntas, y que ofrezcan una información pensada en él como persona, no sólo como ser pensante, serán capaces de trasladarle sus intereses y encontrar esa zona de confluencia entre empresa y receptor que da la tan ansiada credibilidad’.
En resumen, llama a las empresas a ‘ponerse en la cabeza del paciente no como pensador, sino como individuo’, algo que sostiene igualmente en el artículo ‘La comunicación de salud: del nosotros al ellos’ que firma en el número 14 de la revista UNO ‘La Sanidad y Educación del mañana’.
En el número 14 de la Revista UNO detalla: ‘Cada vez más las personas están interesadas en recibir información que les ayude a conseguir unos hábitos de vida saludables y las empresas han entendido esta necesidad y desean responder a ella’.
En línea con la consideración de comunicar más allá del producto y rumbo a la prestación de servicios para procionar mejor calidad de vida, María Cura prevé que el futuro tiene que ver ‘con la sofisticación del mensaje y la splificación del mismo’. Estas características las contempla desde el punto de vista de la industria, quien ‘también ha entendido que tiene que hablar de manera más divulgativa y más cercana’, y desde el punto de vista de las compañías, quienes ‘están entendiendo que tienen que formar parte de todas estas redes, del diálogo con todos sus distintos públicos objetivos y acercarse a ellos desde perspectivas más complejas que las pocas características del producto.’
Puedes escuchar la entrevista completa en Onda Saludable:
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