Los expertos en Comunicación 2.0 que partirán el Máster de Salud 2.0 de MPG aseguran que ‘las redes sociales dan una otunidad a los médicos para humanizar la Medicina’. Pero no solo a los médicos, también identifican otunidades para otros profesionales sanitarios, para la Industria Farmacéutica y para los propios pacientes.
‘Una de las situaciones más desagradables es salir desinformado de la consulta de nuestro médico. Lo único que se consigue con eso es que el paciente acuda a Intet’ para instruirse sobre aquello que no le han explicado o que no le ha dado tiempo a preguntar. Así, los expertos en Comunicación 2.0 sostienen que es aconsejable que tanto médicos como pacientes u otros profesionales de la Medicina o la industria sepan sacar provecho del mundo online.
Sin embargo, ‘El Social Media no es un entorno ideal per se, hay que saber gestionarlo’, apunta la periodista Rosa Matías, directora de proyectos del Wellcomm, durante la presentación del Máster de Salud 2.0. Junto a ella, han estado expertos como Rosa Yagüe, directora de Comunicación de Roche; Doris Casares, Directora de Comunicación de AESEG; Oliver Serrano, psicólogo experto en Comunicación 2.0; y Carlos Jardón, responsable de Comunicación del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos.
En línea con las palabras de Rosa Matías, Oliver Serrano señala que ‘lo principal en Social Media es saber qué quiero hacer y definir la estrategia’. El psicólogo también sostiene que Intet es un salto cualitativo en el que el equilibrio entre lo que quiere el profesional sanitario y lo que quiere el paciente debe estar bien interrelacionado.
Así, es necesario ‘que el profesional sepa utilizar las herramientas de comunicación, que pierda el miedo a exponerse en la red, y que el paciente sepa hacer una buena exploración de contenidos’. Doris Casares añade que ‘las redes sociales dan una otunidad a los médicos de humanizar la medicina’. Además, insiste en que ‘para el médico, acceder a la esfera del paciente es muy interesante’, algo que puede conseguir a través de herramientas como Twitter.
Con respecto a la reticencia que aún demuestran algunos profesionales, Carlos Jardón ana a pensar en Intet como ‘un mundo de movilidad, contenido e integración de canales’. ‘No es una amenaza’, asegura. Haciéndose eco de sus palabras, Rosa Yagüe explica que la industria farmacéutica no se atreve con el entorno digital desconociento, pero ‘sabiendo que tenemos un Código Ético que hay que cumplir, se trata de buscar otunidades’.
La directora de Comunicación de Roche Farma afirma que ‘las herramientas 2.0 nos servirán para afrontar los retos que tenemos delante’. Por ello, rechaza seguir siendo ‘digitosauros’, ana a afrontar el jetlag que afecta al mundo 2.0 y propone formación.
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