La consultora Viewpoint Communication y Somos Digitales han suscrito un acuerdo de colaboración estratégica hace unas semanas, con el fin de ofrecer servicios integrales de comunicación. Hablamos con Pablo Fernández, socio director de Viewpoint Communication y Franc Carreras, fundador de Somos Digitales sobre el acuerdo y algunas de las tendencias en el mundo de la comunicación.
La nueva oferta de valor que surge de la unión de estas dos empresas incluye tanto soluciones globales de comunicación y g digital, como servicios puntuales de Community Management, eCommerce Management y Publicidad en Redes Sociales, entre otros, para reforzar las estrategias globales de las compañías. ‘La idea es ofrecer lo que el cliente realmente necesite. Estamos acostumbrados al concepto supermercado y nos parece que es muy tante escuchar al cliente cuáles son sus necesidades, y a partir de ahí hacerle una solución a la medida’ explica Pablo Fernández, socio director de Viewpoint Communication.
Las necesidades de muchos clientes de adentrarse en el mundo digital son algunas de las razones dela cuerdo entra las dos empresas. ‘Nos estamos adentrando en un mundo en el que la comunicación ya no entiende de si es digital o es analógica, estamos en un mundo donde ya no solo somos nosotros los que hablamos , sino que tenemos que conseguir nuestros clientes o nuestros usuarios sean ellos los que hablen nosotros, eso en medios tradicionales es posible de hacer, pero en medios digitales es el entorno ideal para ello. Por eso nos concentramos no tanto en hablar y que nos escuchen sino que también hablen de nosotros’ asegura Franc Carreras, fundador de Somos Digitales.
Para Pablo Fernández ‘el reto fundamental es la diferenciación. Para cualquier empresa, la clave de una buena comunicación es saber diferenciarse, ser capaz de construir mensajes que le hagan diferente a los competidores. Si esos mensajes son diferentes vamos a conseguir que tengan repercusión, audiencia, y crear conversación con los usuarios y con los clientes’.
La medición es para Franc Carreras otro de los puntos clave y retos del momento en el mundo de la comunicación. ‘Lo tante del medio digital, en comparación con los medios tradicionales , es la cantidad que puedes obtener desde el punto de vista de medición. Al final lo tante es medir lo que puedes digerir y es tan sencillo como definir qué cosas vamos a medir, vamos a ser muy estrictos con medir los KPIs para saber que estamos consiguiendo los resultados que queremos. Hay que encontrar qué medir y medirlo religiosamente’ asegura el fundador de Somos Digitales.
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