La agencia de comunicación y relaciones públicas ha conseguido renovar el contrato con la aerolínea para la gestión de la cuenta dos años más en las regiones de Europa y Asia Pacífico después de una revisión. Según han confirmado fuentes de la agencia, España no entra dentro del acuerdo.
La agencia consiguió un contrato con la aerolínea en 2011 tres años en ambas regiones y ha sido renovado otros 2. De este modo, Grayling continuará al frente de la gestión de las áreas de consumer engagement, gestión de crisis y comunicación estratégica de British Airways
Representantes de la aerolínea han asegurado que la propuesta de Grayling frente a otras agencias suponía un ‘nuevo enfoque’ y que su respuesta al concurso fue una de las más innovadoras’.
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