El últo informe del Monitor de Reputación Empresarial (MERCO) evidencia una mejoría de la reputación del sector de la banca española con respecto a ediciones anteriores, un sector que ha sufrido la crisis de lleno. Analizamos algunas de las claves de la recuperación del sector
Desde el año 2000 el Monitor Empresarial de Reputación Corativa da a conocer cuáles son las empresas y líderes empresariales con mejor reputación en España. Los datos van camino de convertirse en un termómetro de referencia para el análisis de la gestión de aspectos como el buen gobierno, la Responsabilidad Social Corativa y la agen de las empresas que operan en España y sus líderes.
Tras el pacto de la crisis financiera prero, y económica después, la reputación del sector financiero ha quedado seriamente dañada. Tanto las instituciones financieras españolas como las autoridades supervisoras, Banco de España y Comisión Nacional del Mercado de Valores, han sufrido una pérdida de confianza que se traduce en un variado elenco de consecuencias: desde el encareciento de la financiación para los bancos españoles en los mercados internacionales hasta la pérdida de autoridad moral o ‘moral suasion’ de los supervisores, un proceso de concentración de entidades que se ha saldado con la práctica desaparición de las cajas de ahorros y un severo deterioro de la confianza que usuarios e inversores depositan en las entidades financieras.
El sector financiero afianza la recuperación de su reputación
Si bien el anterior informe MERCO del 2013 ya apuntaba una ligera recuperación de la reputación del sector financiero, este año la tendencia se ratifica, con ascenso en el ránking de todos los bancos, menos de Banco Popular, que ha retrocedido dos puntos. Así, Banco Santander se sigue manteniendo en el puesto 3, BBVA sube un puesto del 6 al 5, igual que Caixabank, que asciende hasta el 9. Una gran escalada la protagoniza Banco Sabadell, que sube del 68 al 28, ING sube del 56 al 47, Bankinter del 74 al puesto 59 y Triodos Bank, que no aparecía el año pasado, entra en el puesto 98.
Algunas de las claves del aumento de la reputación de la banca española
El presidente de la Asociación Española de Banca (AEB), José María Roldán, intervino en el V Encuentro Financiero organizado Expansión y KPMG donde recordó que fueron los bancos no tradicionales los que originaron la crisis financiera y que la banca española nunca cayó en este error.
Los bancos españoles, ha afirmado Roldán, han aumentado sus fondos propios en unos 60.000 millones de euros en los últos seis años mientras realizaba un ingente esfuerzo de saneamiento del balance.
Los bancos han mejorado su eficiencia, obteniendo así resultados positivos, mientras saneaban sus balances.
Roldán ha pedido que las críticas a la banca se hagan desde la responsabilidad y la prudencia. Así, ejemplo, ha destacado como la solidez de Santander y BBVA fue un factor de estabilidad en la crisis española, a diferencia de lo que ha ocurrido con las grandes instituciones sistémicas de otros países. Para demostrarlo, ha recordado que hay bancos que tienen un ráting superior al del Reino de España.
Más regulación. A partir de noviembre, ha recordado, el 90% del sistema financiero español pasará a estar supervisado inspectores europeos. El 10% restante será supervisado el Banco de España, pero con los mismos manuales que utilizan los europeos.
Para recuperar la agen y reputación de la banca, Roldán, asegura que es fundamental la información financiera.
La internacionalización del Santander y BBVA, puntos clave en la recuperación de la reputación
Desde que comenzase la crisis todos los bancos han visto retroceder sus índices de reputación a excepción del Santander y BBVA, que aunque perdieron fuerza, su bajada fue menor. El año pasado el Banco Santander avanzaba un puesto en el ranking general de MERCO respecto al año anterior y el BBVA avanzaba 4 puestos del número 11 al 7.
Para Justo Villafañe, la explicación al avance de estos bancos se debe a ‘la internacionalización que tienen las dos entidades. Tanto el Santander, que sube una posición y el BBVA que sube cuatro en el ranking. Hay que tener presente que las tres cuartas partes de su balance depende de su su exterior y la internacionalización es un factor que influye en la reputación, precisamente, en una coyuntura como la que tiene España en este momento’.
La crisis económica en la que España está sumida está provocando un cambio de valores en el conjunto de la sociedad, y la realidad empresarial no se escapa a este cambio. Como prueba, este año el informe MERCO pone de manifiesto el aumento de la valoración de la responsabilidad y el buen gobierno como variables de la reputación de las empresas, frente a otras variables de gran peso como los resultados.
Jose Ignacio Goirigolzarri (Bankia), el líder que despunta
En el apartado de líderes empresariales, la terna vuelve a situarse entre las empresas con mejor reputación. Este año Amancio Ortega ha tenido que ceder el prer puesto a Emilio Botín, al que le sigue Juan Roig (Mercadona). En cuarto lugar, siguiendo a Amancio Ortega muy de cerca está Pablo Isla, CEO de Inditex. Puede que el pequeño descalabro en los resultados anuales del gigante Inditex, que registró el año pasado su prer descenso de beneficios en 5 años, sea la causa de esta bajada de su líder. Aun así, la gran ‘sorpresa’ la ha protagonizado Jose Ignacio Goirigolzarri, presidente de Bankia, que ha pasado del puesto 97 en 2013 al puesto 27.
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